普沙嶺
對絕大多數痛點來說，在個案發生的偶然性上，有地域差別﹔從案例發生必然性和普遍意義上講，並沒有太多地域差別。
廣東佛山一名14歲童工，在連續幾天每天工作十一二個小時之后，於睡眠中逝去。企業把此前“大量招募”的童工遣散，人社部門上門罰了1萬元，就此作罷。另一案例是：浙江杭州一27歲快遞小哥因過度勞累暈倒在路上送醫，至今還沒有脫離生命危險。
為什麼直到人丟了生命，童工問題才被“牽”了出來？為什麼一個快遞小哥遭遇傷害的報道后，很快會形成“孕婦效應”，各地快遞小哥受傷害的事相繼曝出，難道沒有媒體關注，它就不是問題？接連發生的這些事件，從不同側面呈現了底層勞動者的生存痛點問題。雖說都是個案，但背后是一個龐大群體權益保護的羸弱。隻有對病灶進行清理，才能回答如此詰問。
每一場悲劇都有它能夠映射的內涵。但從走向來看，幾乎都是就事論事，隨意應對一下，甚至對露出頭的椽子都是輕描淡寫。對典型事例“一角”之下隱藏的社會問題冰山，缺少重視，更缺少足夠的痛感。不能舉一反三，難免接二連三，這種態度的后患，必然是沒等葫蘆摁下去瓢又浮起來。今天發生在這裡，明天發生在那裡，問題總在那裡。
對勞動者權益保護問題，這兩年關注度似乎有點低。大背景是全球性經濟下行，尤其是制造業面臨重重困難，能夠堅持下去已屬不易，過多強調勞動者權益似乎是跟企業“過不去”﹔而由電子商務帶動起來的快遞等新興行業要充分鼓勵，“蘿卜快了不洗泥”，似乎要求不能太“嚴苛”，這也要保障那也要保障，快遞業還如何“野蠻生長”？類似思維下，容易對勞動秩序缺少關注，對於勞動者的權益主張減少力度。用工年齡較低，沒有管﹔工作時間過長，沒有管﹔超負荷工作，沒有管。這是一種令人糾結的痛感。
如果說企業需要悶頭拉車，難以將個案作橫向延展，沒那麼多意識解決“他人的痛點”﹔那麼各級領導干部，尤其是相關管理部門領導，應該有更多的問題導向意識，從每一個冒出海平面的偶然性“一角”中，洞察到海平面底下“冰山”所具有的普遍存在，結合自己治下的實際，主動找問題，認真找辦法，“有則改之無則加勉”，為解決問題創造條件，為企業與勞動者個體維護權益創造政策與工具的契機。
對絕大多數痛點來說，在個案發生的偶然性上，有地域差別﹔從案例發生必然性和普遍意義上講，並沒有太多地域差別。比如倉庫爆炸，有沒有檢省自己城市的倉庫布局與管理漏洞？比如化工土壤污染，有沒有檢省自己城市的化工布局以及污染圍城困境？很多社會積弊的土壤，不同地區之間都有著非常雷同的因子，自己腳底下的隱患不清除，直到自己的問題爆發被別人看熱鬧。
時代進步，就是靠解決掉一個個社會痛點來實現的。媒體與網絡上的“瞭望者”，就是前瞻到海平面上已經露出的冰山一角。執政者應該有足夠的駕馭智慧，在社會治理過程中，對社會頑疾與新興命題，尋求系統化根本性的治理，關注一角，也關注冰山。否則，只是剪掉痛感“一角”，無視社會“冰山”，我們就會不斷地輪番栽跟頭。
