黃詰雲
從聲名大振的“青島大蝦”，到武漢128元的“姜絲可樂”，都是天價最見不得光的代名詞。一直以來，天價事件總能絡繹不絕地佔據各大媒體的版面，刷新著大眾對於天價的底線與認識。
天價商品亂象還未得到徹底根治，天價服務又來跟風。據報道，山東濟南的一輛救護車跑82公裡要價3600元，平均一公裡43.9元的價格，確與每公裡15元的良心定價南轅北轍。本該自帶治病救人的白衣光環，卻因天價，差點要了患者家屬的“命”。
縱觀天價事件全過程，我們不難發現。濟南市急救中心森特醫院急救分中心事發前不按規定漫天要價，事發時努力“洗白”，接連拋出雙方協商價格、工作人員不熟悉收費標准等說辭。事發后“狠心”追責，退還費用、處理涉事人員。雖說亡羊補牢的做法也算掙回了一絲臉面，但面對如此“擠牙膏”式的處罰，大眾的疑慮也在蠢蠢欲動。被處理的涉事人員是否是臨時工背黑鍋？退錢是否能成為天價事件的最后一站？法律缺失、監管失職的情況是否存在？這一系列的問題，都是解決天價事件的核心導向。
說到底，趁火打劫、乘人之危的罵聲也不足以平息病患家屬心中的怒火﹔醫者仁心、治病救人的呼聲也未必能喚醒黑心醫護的良知。隻有加大整治力度，及時清除不當利益滋生的土壤，有效地避免“天價事件”重蹈覆轍，才是保障基本民生的頭等大事。
的確，國家發改委早在2000年就發布了《關於商品和服務實行明碼標價的規定》，對明碼標價筑起圍牆，為一切欺瞞消費者的行為制定了“定罪書”。但是，虛假定價的風頭才過，明碼天價又嶄露頭角。仗著突發性、必要性的有利特點，大多消費者被迫購買天價商品或服務。縱使心有不願，但急於一時，不得已卻又無可奈何，隻能勉強接受。而且，被爆出的天價事件只是“關鍵少數”。大部分事件依舊深藏不露，沒有被及時挖出。
社會亟需更多正能量，治理天價亂象，不能止於退錢、戴罪走人等治標之策。還得多措並舉、標本兼治。這自然少不了公開透明的定價機制，任何暗中操作的不當行為，必須接受“陽光”暴晒，才有回頭改正的余地。換而言之，防止商家自說自話、抓准時機謀大利，還需健全相關法律法規，升級物價管理新模式。加大監管力度，擴大監管范圍，暢通監督渠道，擰緊明目張膽借難生財、借急生財的閥門。積極探索天價治理新機制。以制度抵制微利之誘，形成不可撼動的威懾力，使其真正成為消費者最有力的后台。同時，消費者心要細、膽要大。遇到侵犯自身合法權益的行為，要敢於向有關部門“告狀”，要善於向新聞媒體舉報。用活一切維權武器，擊退不當行為的猖狂進攻，還人心一個公道。
利可謀，謀時要有度。天價事件只是民生問題的一個縮影。“人心是最大的政治”，執法部門必須以更有力的懲罰，為消費者主持公道，也是為好客中國、法制中國正名。
