陳 靜
之前國產手機市場的熱鬧背后,是“銷量火爆,卻缺乏核心競爭力”的尷尬現實。如今,國產手機又見火爆,廠商要做的是在開放式創新的過程中建立用戶體驗模式,將銷量優勢轉化成利潤勝勢,避免重蹈覆轍的風險。具體來說,要加強技術創新,通過自主研發,在硬件層面特別是核心零部件層面實現突破﹔要進一步優化手機系統和用戶體驗﹔要開拓新的領域
你方唱罷我登場。在剛剛過去的這個夏天,傳統手機廠商和互聯網手機廠商們注重營銷,不斷推出新的產品,努力吸引消費者眼球。但與此同時,一些數據可謂“殘酷”,今年一季度,蘋果一家就斬獲了手機市場92%的利潤,遠遠高於去年同期的65%﹔雖然在市場份額上節節敗退,三星獲得的利潤也有15%。蘋果與三星的利潤總和為107%,也就意味著諸多手機廠商在虧損。
國產手機市場的熱鬧,讓人聯想到上世紀初波導、夏新、海信等國產手機的“顯赫一時”,甚至聯想起更早時候國產VCD廠商上演的“百團大戰”。之前市場上的幾番熱鬧背后,有著相同的地方——銷量火爆,卻缺乏核心競爭力,在價格戰創造出一個個低價“紀錄”之后,不少風光一時的廠商被市場無情淘汰。如今,國產手機又見火爆,要做的是避免重蹈覆轍的風險。
隨著移動互聯網的普及和發展,一系列新的游戲規則正在改變手機行業的盈利模式,與智能家居等領域更深的互動也讓手機銷售不再是單純賣硬件。在本地化網絡營銷方面,國內廠商累積了國外巨頭難以匹敵的經驗和技巧。但是,銷量與利潤之間本來就不存在順理成章的關系,遠期規劃也未必能支撐行業長期“燒錢”為生。從根本上講,國產手機廠商依然需要在開放式創新的過程中建立用戶體驗模式,盡早擺脫同質化和言必稱“性價比”的尷尬。
那麼,要想將銷量優勢轉化成利潤勝勢,手機行業至少要分三步走。
第一步,加強技術創新,通過自主研發,在硬件層面特別是核心零部件層面實現突破。縱觀國產手機行業,隻有華為、OPPO等少數廠商在芯片、充電等核心技術上有所突破,大部分廠商還停留在硬件完全依賴供應商的階段,缺少創新和專利儲備,不僅造成“千機一面”,也讓國產手機廠商在供應鏈中缺乏話語權,隻能在個別功能上“零敲碎打”。
第二步,進一步優化手機系統和用戶體驗。與硬件上的“短板”相比,國產手機廠商在軟件方面的“儲備”相對豐富,基於安卓系統進行了諸多嘗試。但是,在本季發布的手機新品中,許多互聯網手機所謂的系統優化,只是簡單地將自己的內容資源植入已有系統,稱不上顛覆性創新。手機廠商以內容和生態作為賣點的心情可以理解,但用戶是否真的“買賬”還是未知數。畢竟,一系列調查顯示,手機用戶最關注的依然是運行速度、功耗、使用流暢性等基本功能。在系統優化上,國產手機廠商必須重視解決用戶“痛點”,從他們的實際需求出發。
第三步,開拓新的領域。其實,國產手機廠商也在尋覓下一片藍海。比如,開拓海外市場或者將手機與智能硬件深度結合,讓手機終端成為智能家居入口。但是,開拓海外市場需要搞好本地化,尋求渠道突破﹔與智能硬件結合需要物聯網底層協作能力的提升,這些都需要更加細致的工作和扎扎實實的建設。上述兩個方向沒有捷徑可走,需要手機廠商真金白銀的投入,更需要他們把“臟活、累活”干好。
說到底,國產手機廠商必須盡快通過差異化的產品優勢和功能特色樹立健康的品牌形象。噱頭隻能帶來一時的話題和銷量,未來的路還得沉下心來一步一步走。
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