徐軼汝
浙江嘉興市南湖分局建設派出所去年底推出“滿意拍”服務，前來拍攝身份証照片的市民可以自拍，一次拍4張，挑出最滿意的。如果都不滿意，就再拍一次，直到滿意為止。
今年恰巧是“80后”集體換証的高峰期，政府機關適時推出這樣一項人性化的服務，初衷挺好。只是，這樣的服務適合推廣嗎？
反對者提出的最重要的一個理由是，效率！據報道，隻有被攝者在評價器上按下“滿意”，智能系統才會終結這一流程。如果遇到一個具有完美主義傾向的自拍狂人，后面等候的人豈不是要抓狂？！
為了解決這個矛盾，有人建議增加自拍的設備。還有人建議，可以規定自拍的時限（10分鐘）或次數（3次）。但是，前一個建議，意味著派出所不僅要多准備幾套設備，還要備上多個房間，服務人員的數量也得跟上，也就是說，政府部門要投入數倍的公共資源。而后一個建議，則會帶來更多問題：每人的拍攝時間以多長為宜？你覺得10分鐘太長，有人卻覺得太短。若要深究下去，恐怕沒完沒了，也違背了制定這項服務的初衷。
其實，若要平息公眾對於身份証照的吐槽，用不著那麼麻煩。
拍攝身份証照片的服務一直遭到詬病，原因不外乎兩點：一是嫌拍得丑，或者說不能真實反映被攝者的“光輝形象”﹔二是對服務質量不滿意，比如政府機關工作人員語氣冷漠、不耐煩，或是拍完了不給看效果，即便看到了不滿意也不允許重拍等。
要解決第一個問題並不難，一方面拍攝者的技術水平要過關，另一方面被攝者也要調整好心態。拍照時的一些硬性規定，比如不能濃妝，露出五官，不能有配飾等，肯定會影響拍攝效果，但拍証件照畢竟不是拍寫真，追求的不是美不美，而是像不像。
第二個問題，反映了一些政府機關“臉難看”的通病，在“群眾路線”的教育下，治這個毛病，應該也不是難事。
所以，個人認為，公安機關推出“滿意拍”服務，想法是好的，但要推廣，著實沒必要。
