9月5日，山東東營政府門戶網站發布通告稱，山東濱源化學公司“8.31”著火爆炸事故的現場搜救工作基本結束。事故造成13人遇難，部分死亡人員遺體爆炸時形成碎片，遇難者親屬情緒穩定。
在通告裡，比“部分死者遺體被炸成碎片”看著更刺心的，是跟著的這句“遇難者親屬情緒穩定”，隨即引起網友聲討，現在該通報所在的網頁已被刪除。
哪裡有天災人禍，哪裡就有“家屬情緒穩定”的身影。從2011年溫州動車事故，到2012年的雲南巧家爆炸案，以及多起大大小小的地震，甚至小到前段時間四川巴中安檢人員排險被燒死的事故，各個通報后跟著的那句“家屬情緒穩定”，儼然已成災難通報的標配。只是，以前充斥著各級領導批示、家屬情緒穩定的災難通報方式，在互聯網時代越來越不為大家所容。
災難剛剛發生，素未謀面的網友們尚且會傷心唏噓，經歷了錐心疼痛的遇難者家屬又如何能做到情緒穩定？當“家屬情緒穩定”成為一種模式化話語體系的習慣性流露，在這樣的話語體系中，向上級領導或部門表明自己對遇難者親屬安撫得力、事故處理及時的重要性，要大過反映死者家屬的真實狀態和需求。因而，並不一定是家屬真的情緒穩定，或者他們害怕家屬情緒會引起社會不穩定，而是某些人“需要”家屬情緒穩定。
只是，失去親人的遇難者家屬，何時才能擺脫情緒被穩定，態度被代表的“慣例”？而且，當地政府如果連家屬的悲傷都不願直視，又怎麼能相信他們會認真調查追責。當“家屬情緒穩定”、“事故處理妥善”成為一種模式化表達，甚至是向上級的表功式匯報，輿論的質疑也就不可避免。
會引起輿論不穩定的，不會是家屬情緒，而是當地政府處理事故的方式。在互聯網時代，這種程式化、冷血的，甚至與事實有出入的“套話”，經不起輿論的審視。講人情，說真話的災難通報，才會為大家所認可。
□阿曼（媒體人）
