魚予
記者24日從雲南省旅發委獲悉，雲南計劃出台《雲南省旅游廁所建設實施方案》(征求意見稿)，3年內在全省主要旅游路線、目的地和景區(點)打造600座星級旅游廁所，改變該省旅游廁所臟亂差形象。 中國新聞網）
廁所雖小但的確承載著一座城市文明的重擔，在街頭鬧市，公園綠地、街頭巷尾，尤其是像國家旅游省份雲南能在主要旅游路線、目的地和景區(點)打造一些精心設計、巧妙構思、嚴格施工、配置豪華公廁，對游客和便民無疑是好事，或許還能為景點增添了幾分“姿色”，更能成為一座城市文明開放度的標志。但筆者以為，花9000萬打造600座星級公廁，雖有了挽回原來景區旅游廁所規模小、總量不夠、設置設備不配套、選址不合理、管理方式落后的“面子”機會，更需要的是務實的“裡子”，千萬莫讓600座星級公廁成為花錢“鬧心”的“遺臭”工程。
以筆者愚見，作為一個景區的基礎設施、配套工程，游客需要的不是“豪華公廁”、“星級公廁”，更不希望建成留影紀念的地標建筑，需要的是布局合理、干淨、衛生、整潔、適用就行。通過一定金額的獎勵政策，實行績效增減機制﹔加大科技運用、管理制度﹔多方籌集旅游廁所建設資金﹔實行旅游廁所建設年度考評機制，以保証建設工作的順利進行是好事，但更應該加大監管力度，不要讓“面子”沒挽回，反倒成為“勞民傷財”的政績景觀。
對每一個人來說，細節決定成敗﹔對旅游省份來說，細節決定品味，也決定著旅游發展的未來。的確不管一個地方風光多麼秀麗、迷人，如果連解決內急的公廁建設都跟不上發展的步伐，臟、亂、差困擾游客，勢必會大打折扣，讓光鮮的背后存有瑕疵，那它的吸引力就會大大下降。9000萬、600座星級公廁能保証數量，但更需把注意力放到為游客提供更實在的服務上，對工作人員的培訓和管理上，保障服務質量不落下。
強化旅游文化廁所文化建設，營造文明健康環境，倡導文明生活方式，向游客提供廁所，是政府必備的公共設施或服務之一，更是責無旁貸。但話又說回來，在一些地方管理者的眼裡，景區公廁只是公益設施，不產生經濟效益，隻管修建，不論管理﹔二是對游客而言，公廁總給人一種需要的時候才會想到它、不需要的時候敬而遠之的印象，於是，使用者愛護的意識欠缺，等等如是，造就了修建容易管理難，慢慢變成臟、亂、差或者閑置“鬧心”工程。
話又說回來，星級廁所的舒適，也是值得期待的。但它花費的成本如果過高，或者在其背后不可避免的存在利益瓜葛的影子，那麼國家補助或地方政府自籌資金無疑打了“水漂”。為此，筆者以為，公廁不在豪華，不在星級，隻要用心，隻要重視，風格各異，雅致亮麗，環保衛生，地域設置合理就足以。
一言以蔽之。600座星級公廁，的確增加了公廁的數量，但要徹底改變臟、亂、差的旅游形象，並非一蹴而就一朝一夕之功。要解決旅游業發展進程中，這個不可忽視的突出問題，不僅僅是加強各類設施豪華建設，更重要的是要加強宣傳，提高管理人員的素質，加大監督力度，或許多管齊下，600座星級公廁才能真正改變臟、亂、差“形象”。
