陳怡如
今天下午，工商總局召開新聞發布會，介紹了全國工商系統開展2014紅盾網劍專項行動取得的成效，並通報了10起典型案，其中，5起涉及淘寶。與此同時，淘寶官微轉發了一條標題為“一個80后淘寶網運營小二心聲”的長微博，質疑工商總局網絡監管司抽樣檢查結果。（人民網1月27日）
“打假”，既維持了正常的市場秩序，又維護了消費者的權益，理應受到合法經營者與消費者的雙重擁護。但這次工商總局的紅盾網劍專項行動取得的成果，卻遭到淘寶網運營小二和一些網民的質疑，公信力的缺失是其主要原因。
正如工商總局所說，加強網絡市場監管是其法定職責，其理應依法行政、履職盡責，公平公正的維護市場秩序。然而這麼多年以來，工商總局履職情況卻不盡如人意，遠遠落后於網絡經營平台的迅猛發展。既往對網絡假貨打擊的不力給老百姓留下了不作為的印象，今日違背抽檢規則的檢查結果也讓老百姓認為針對性太強、為淘寶叫屈，該管不管，管就亂管，極大的傷害了工商總局的公信力。
淘寶有假貨沒？毫無疑問有。每一個在淘寶有大量購物經驗的人大都有在淘寶買到假貨的經驗。但假貨之外，還有大量的海外正品，各色的外貿品、代購品。對於這些商品的界定與處理，相關法律法規遲遲沒有出台，工商總局也從來沒有給個合法合理的說法。從淘寶抽檢的過程中，到底所謂的假貨有多少是屬於這些范疇，抽檢樣品是否具有廣泛代表性，都是未知的謎。正是因為查了也交代不清，所以老百姓對工商總局的作為也不認賬。
作為旁觀者來看，工商總局的抽檢方法確實有待商榷，自營商品與交易平台在監管力度上、打假難度上都不盡相同，在工商總局的抽檢中卻站在了同一平台，實屬不公平。淘寶長微博的聲討，也的確指明了工商總局在依法行政過程中存在的不足與漏洞。但淘寶也不應當因為監管之難就認為自己無責，無論在實體店裡，還是在網絡經營中，假貨都應當被嚴厲打擊，交易平台都應當肩負起保障自己平台出售商品為正品的義務與責任
紅盾網劍行動的初衷是好的，工商總局積極作為的態度也值得肯定。為避免類似的干了活還“很受傷”，唯有加快立法進度，不斷完善網絡交易的相關法律法規，讓網絡經營商品有一個法定的標准，讓相關的監管責任能夠依法找到責任方。作為工商總局來說，也要把這樣的監管行動經常化、規范化、制度化，隻要真正震懾了網絡交易中的假貨銷售者，真正改善網絡假貨泛濫情況，公眾的質疑聲自然會消失，執法的公信力也自然會不斷提升。
