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“門將”把關，衙門難進
俗話說，一世不見官，是個老福人。對許多老百姓而言，到政府機關辦事，本就懷有畏難情緒，若再遇到強悍的“門將”，可謂難上加難。
因沒有享受到失地農民的相關優惠政策，農民吳某到縣政府“反映問題”，保安見其披著舊棉袍、推著自行車，以“政府隻管大事，不管小事”為由，拒絕讓其入內，無論老吳如何哀求都沒用。“最終，我隻好悵然地望了望那幢高樓，騎著破車離開。”老吳說。
其實，“門將”強悍的原因耐人尋味。
蘇北某縣政府的一個門衛向記者講述了自己的經歷：“去年有一家人因醫療糾紛到縣衛生局上訪，我一時心軟把他們放了進去，結果這家人在機關大樓裡大哭大鬧，縣領導臉上挂不住，險些讓我走人。后來我好說歹說，做了檢討、寫了檢查、扣了一個月工資，才算保住飯碗。從此以后，我再也不敢隨便放人進來了。”
很多類似的經歷，讓“不隨便放進任何一個可能給領導添麻煩的人”成了門衛們在工作中默守的一條“通則”。
蘇中某地級市政府一門衛坦言：“我們就是普通群眾能否進入政府大門的‘過濾器’——那些在我們眼中可以為領導增光添彩的‘上等人’能順利進門，而那些可能給領導添堵、添亂的平頭百姓絕不能想進就進。”
各級地方政府本應直面群眾處理公共事務，但人民政府的大門不讓人民進，這是顯而易見的悖論。
復旦大學社會科學基礎部副教授邵曉瑩認為，有些“衙門”之所以難進，是因為個別單位、個別人對“為人民服務”的宗旨認識不到位，由此影響了政府為民服務的整體形象。“對此，應進一步強化機關工作作風，強化為民服務意識，強化公職人員素質。發現工作人員態度蠻橫的，要嚴加懲處。”
分析人士認為，一門之隔凸顯基層政府信心不足。“為什麼要在人民和政府之間架起這道‘大門’？說到底是不自信，是工作中存在著這樣那樣的問題，不敢直面群眾，怕群眾當面揭短﹔是面對群眾遇到的困難和問題時，不能迅速拿出化解措施，缺乏應對突發問題的能力。”
人民政府的大門應該向人民敞開，這是社會進步的必然，是民主和文明的體現。政府機關應切實轉變工作作風，情系人民，與人民群眾同呼吸共命運，特別是在人民群眾遇到困難和問題時，勇敢地通過“改門風”來實現轉作風，為群眾排憂解難，隻有如此，人民政府才能不辱“人民”二字。（《半月談》2013年第3期，記者 劉巍巍 蘇曉洲）
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