重点地区72小时妥投率提升至87.4%

　　本报北京7月20日电  （记者韩鑫）国家邮政局近日发布的中国快递发展指数报告显示：经测算，6月中国快递发展指数为465.4，同比提升2.4%，行业运行总体稳健有序，市场规模稳步扩容。

　　发展规模稳中有升。6月，发展规模指数为617.5，同比提升5.4%。上半年，行业持续深化与现代农业、先进制造业协同发展，延伸拓展多元服务场景，精准匹配不同消费群体差异化寄递需求，有力推动快递业务量稳步增长。随着新疆阿克苏集散中心、西藏林芝智能前置仓等设施相继建成投用，西部市场规模扩容提速，增速远超行业平均水平，成为拉动行业发展的关键支撑。

　　服务质量持续改善。推动无人机、无人车等设备在田间地头、山间海岛、城市商圈等落地运营，提升末端揽派效率；创新推出寄件全托管服务，依托语音交互功能简化寄件流程，提升用户寄件便利度……6月，服务质量指数为677.6，与去年同期基本持平。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为85.4分。重点地区72小时妥投率为87.4%，同比提升1.4个百分点。

　　“下半年，随着消费潜能有序释放、服务领域纵深拓展，行业动能有望加快释放，快递业整体发展仍将保持稳中有进、进中向好的良好势头。”国家邮政局有关负责人表示。

　　《 人民日报 》（ 2026年07月21日 03 版）