“红色物业”牵起“专业巧手”

“6栋有漏水问题”“有居民反映想增设儿童游乐设施”……1月初，叙永县南门社区永宁府小区党群服务站“宁聚·共享家”中，社区工作人员、永宁府小区党支部党员代表和小区物业公司工作人员围坐在一起，讨论近期居民反映的问题与需求。

在永宁府小区，这样多方联动、互相协商的会议时常召开。建成于2020年的永宁府小区，居民有3000多人，占全社区人口的三分之一，流动人口多、服务需求集中。如何为这类大型小区做好服务？

“小区建成之初，我们就同步成立小区党支部、物业公司党支部，构建起以社区党总支引领，小区党支部、自管委、物业公司党支部共同参与的‘红色物业’新格局。”南门社区党总支书记郭庆说。

此前，小区一户居民多次投诉楼上住户空调漏水，水滴持续打在雨棚上影响休息。但是楼上住户认为问题不在自己，双方僵持不下。

得知情况后，小区党支部、物业党支部党员刘伟主动邀请双方到物业公司沟通，摆事实、讲情理，最终推动问题顺利解决。

“物业与居民之间有时因立场不同而存在信任隔阂，‘红色物业’推行协同机制，让矛盾调解更顺畅。”小区党支部书记邱宗喜说，目前，小区通过共商共议，解决车辆停放、宠物饲养等事项32件。

不仅解决问题，更要收集需要。永宁府小区“一老一小”占比近四成，如何进一步满足居民需要？

在小区一角，占地面积近160平方米的休闲空间，整齐摆放着桌椅与书架。这里既是为“一老一小”等居民专门打造的休闲娱乐场所，也是小区的共享书吧，空间每周会推荐一本好书，居民可以借阅后在分享会上交流心得。

“结合居民意见，我们以‘宁亲家园’为品牌，利用公共空间打造小区食堂、公共阅读等阵地，联合多家社工组织，以专业力量打造更多的治理场景和更优的服务供给。”物业公司项目经理张红英说，形式多样的活动惠及老年群体、儿童、新就业群体1000余人次。

整合力量、链接资源，“红色物业”还在让服务升级、居民满意。

“依托2025年建成投用的南门社区综合服务中心，我们整合县中医院、县老年大学等27家企事业单位资源，构建‘红色服务联盟’。”郭庆说，集合养老托育、文化休闲、政务办事、生活便民于一体的服务，不仅聚焦“一老一小”，更延伸到了快递小哥等年轻群体中，形成全龄化服务格局。

1月19日下午，由县文联、县图书馆等多家单位联合举办的写春联送祝福志愿服务活动在南门社区开展。在志愿者、物业工作人员、社工的协助下，居民们排起长队，满怀期待地迎接新春的祝福。

从书法老师手中接过写好的对联，80多岁的叶孃孃满面笑容：“早上在老年大学上课，一日三餐在社区食堂吃饭，下午还有各种活动，这日子越过越有滋味！”

（《四川党的建设》全媒体记者 王瑾）