“电力110”的平凡之路

3月13日中午，阳光洒进成都市武侯区玉林横街28号院坝，玉林老年公寓的老人们悠闲地晒着太阳。国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队（简称“高新连心桥党员服务队”）队员陈浩燃、黄靖正忙着给公寓216房间的配电箱更换空气开关。

这是高新连心桥党员服务队队员的日常——平凡，甚至有点琐碎，日以继夜地穿梭在社区院落，和一户户居民打交道。但就是这一件件平凡的小事，他们坚持了22年。从2002年成立至今，走过8000个日夜，7任队长和42名队员接力传承，履行“有呼必应、有难必帮”的承诺，被老百姓亲切地称为“电力110”。

点亮一盏灯，8000个日夜的坚守

“你好，是供电公司的党员服务队吗？我家突然停电了，能不能帮忙看一下？”春节期间，正在值班的高新连心桥党员服务队队员罗宇接到一通急切的报修电话。

报修的是家住成都市武侯区玉林西路13号的谢树森大爷。停电时，他和家人正在准备晚饭。此前，服务队了解到谢树森日常需使用呼吸机，曾在一次停电期间迅速协调移动电源送到大爷家中，并留下紧急联系电话。

挂断电话，罗宇和队友立即带齐装备赶往现场。他们抵达后，一边安抚谢大爷的情绪，一边排查家中设备、开关、线路。经检查，发现停电原因是新添置的取暖器导致用电负荷增大，空气开关被烧坏。随后，他们麻利地更换空气开关，谢大爷家里的灯又亮起来了。

2002年，高新连心桥党员服务队成立，成为我省乃至国家电网公司最早成立的共产党员服务队之一。他们为辖区15个社区近10万客户提供供电服务，无论何时，点亮百姓家中的一盏灯，是他们为民服务的坚守。

成都市武侯区玉林街道玉林北路社区党委书记向万军回忆，2009年7月，玉林北路社区的胡大爷晚上出门，由于楼道黑暗，一脚踏空，“差点把老骨头摔碎了”。他们给高新连心桥党员服务队打了电话，没想到队员们10分钟就赶到现场。社区“黑楼道”问题尽管不在供电服务范围内，但队员们自掏腰包，利用业余时间为胡大爷所在小区安装了电线、声控开关和灯泡，昔日黑黢黢的楼道一下子变得亮堂堂。

从此，高新连心桥党员服务队持续展开“照亮回家路”公益行动，照亮169个小区，惠及居民上万人。在高新连心桥党员服务队的示范带动下，2014年，国网成都供电公司将“照亮回家路”升级为“心桥光明行动”，向社会公开征集“黑楼道”改造需求，组织党员服务队开展公益行动，实现由零星处理到拉网式整治的转变。至今，行动累计惠及2187个老旧院落、22.9万居民。

汇聚一束光，履行有呼必应的承诺

3月5日是“学雷锋纪念日”。当天一早，高新连心桥党员服务队队员就在成都市武侯区玉林西路31号院落忙活起来——帮助小区拆除电动自行车集中充电点废弃的充电设备。

一些老旧院落电动自行车充电不便，不少居民私拉乱接、飞线充电。为此，服务队对集中充电点进行智能化改造，统一安装智能扫码充电装置。当天，队员们给院落送来了定时器。“定时器安在插座上，可以定时断电，有效避免线路绝缘老化和过充引发的电气火灾隐患。”高新连心桥党员服务队队长吴昊说。

在履行电力抢修职责的同时，高新连心桥党员服务队还开展便民服务，二十余年如一日。这样的习惯，源于成立之初的一次经历。

当时，队员们到家住成都市建国巷的杜德柱婆婆家处理电表故障，发现杜婆婆身患重病，无人照顾，于是主动帮她收拾屋子，并留下电话。此后，队员们经常到杜婆婆家中陪她聊天、打扫卫生，并买药送医，解决了老人生活上的诸多难题。每次队员们来，杜婆婆都乐开了花，她常说：“你们比亲人还亲呢！”

老人开心，队员们也开心。这件事让他们感到，作为电力企业的党员，不仅可以点亮一盏灯，还可以温暖一颗心。社区里，像杜婆婆这样的老人还有很多，服务队首任队长马世伟和队员们决定：把帮扶困难老人的责任担起来，有呼必应、有难必帮！

这些年，队员们为听力不好的老人安装会振动闪光的“爱心闪灯门铃”，为视力不好的老人装“电表放大镜”，为独居老人定制“一键通连心桥”热线……在帮扶过程中，队员们与老人们建立了深厚的感情，有的老人甚至把家里的钥匙交给队员保管。队员们每年都会制作一幅“帮扶地图”，清楚标记老人的姓名、年龄、住址、身体情况等信息。高新连心桥党员服务队为民服务的同心圆越画越大——现在，这张地图已从纸质版升级至电子版，帮扶对象从5人增加至101人。

高新连心桥党员服务队第五任队长刘源说，在服务群众的过程中，党员服务队推行社企共建“三层结对”，健全“党建项目认领、党员社区报到、多级联动互助”三种机制，设立电力工位，开展用电咨询、业务办理、需求收集等便民服务。向万军说：“高新连心桥党员服务队不仅要点亮群众家里的一盏灯，还要成为温暖群众的一束光。”（四川日报全媒体记者 李欣忆）