“电力110”架起民生连心桥

在四川，国网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队（以下简称成都高新连心桥党员服务队）是一支特别的队伍，他们不仅坚持履行电力抢修的本职，还额外开展了许多便民服务。

自2002年正式组建队伍，历经8000个日夜，其间有7任队长、42名队员接力传承，成都高新连心桥党员服务队始终践行“有呼必应、有难必帮”的承诺，倾情服务社区群众，让平凡的日常闪耀不平凡的光芒，被老百姓亲切地称为“电力110”。

善小常为，一以贯之

在成都高新连心桥党员服务队的队史陈列室，46幅照片拼成的心形，展示着他们常年结对帮扶的特殊服务对象，形成了一幅动态的“帮扶地图”。照片上面清楚地标记着老人们的姓名、年龄、住址、身体情况等信息，队员们会根据实际结对分配，定期上门慰问、排查用电隐患，同时为老人们提供亲情陪伴、买药送医等服务。

2002年，成都试点“一户一(电)表”改造，成都供电公司党委决定组建共产党员服务队，高新连心桥党员服务队应运而生，作为四川省乃至国家电网公司最早成立的共产党员服务队之一，他们主要负责为辖区15个社区近10万客户提供供电服务。

成立之初的一次抢修中，队员们到辖区一位老人家处理电表故障，发现其身患重病、无人照顾，便主动帮助收拾屋子，还留下了联系电话。从此，队员们时常到老人家中陪她聊天、打扫卫生，并帮忙解决生活上的难题。每次队员们过来，老人脸上都乐开了花，她常说：“你们比亲人还亲呢！”

这件事让队员们觉得，作为电力企业的党员，不仅可以点亮一盏灯，更应该温暖一个人。于是，首任队长马世伟带领队员们决定：把帮扶身边困难老人的责任接过来、担起来。

善小常为，一以贯之。就这样，在后来的工作中，队员们开始为听力不好的老人安装会振动、会闪光的“爱心闪灯门铃”，为视力不好的老人装上“电表放大镜”，为独居老人定制“一键通连心桥”热线……截至目前，他们已累计结对帮扶空巢、孤寡、残疾老人100余位，开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次，党员服务队为民服务的同心圆越画越大。

有呼必应，有难必帮

2009年7月，辖区一位居民因楼道无照明，晚上出门一脚踏空，差点摔倒。尽管不在供电服务范围，但队员们了解情况后，利用业余时间义务为小区更换了电线、声控开关和灯泡，昔日黑黢黢的楼道一下子变得亮堂堂。此后，“照亮回家路”公益行动持续展开，前后带动照亮169个小区单元。2014年，国网成都供电公司将“照亮回家路”升级为“心桥光明行动”，向社会公开征集楼道改造需求，实现了由零星处理到拉网式整治的转变。至今，公益行动累计惠及2187个老旧院落、22.9万居民。

日常工作中，队员发现一些老旧院落电瓶车充电不便，存在居民私拉乱接、飞线充电的现象，党员服务队便对电动自行车集中充电点进行智能化改造，联合社区引入智能扫码充电装置。今年3月，党员服务队正式启动“蓉电微光护安全”活动，联合消防部门开展住宅小区电动自行车充电设施安全隐患排查。

“党员服务队的日常工作看似很琐碎，但对社区群众而言，都是影响他们生活幸福指数的大事。”“90后”吴昊在研究生时期主修电气工程专业，2016年毕业后进入成都高新供电公司。加入连心桥党员服务队后，他接触了检修、抢险、帮扶等诸多“鸡毛蒜皮”小事，开始利用专业所长，探索更多优化服务的可能。目前，吴昊已经成长为成都高新连心桥党员服务队的第七任队长。

“‘有呼必应，有难必帮’，这是我们对社区群众的承诺，也是党员服务队的精神传承。”吴昊说。

用心用情架起连心桥

成都高新连心桥党员服务队不只在社区电力抢修和志愿服务中闪耀光芒，更是攻坚克难的一面旗帜。

2016年，队员们奔赴凉山州开展脱贫攻坚，看到老阿妈阿付木沙和她的小孙子吉木相依为命，便将随身携带的生活物资留下，并进行室内线路改造。短短半天，房间明亮了，小吉木拍着手欢呼雀跃。阿付木沙眼含热泪，拉着队员们的手久久不肯松开，不停地用彝语说道：“卡莎莎！卡莎莎！（谢谢！谢谢！）”

2021年，河南省郑州市连遭暴雨袭击，成都高新连心桥党员服务队紧急驰援郑州抗洪抢险。在玫瑰橡树城小区，由于配电室位于建筑负一楼，淤泥齐膝深，抢修车进不去，队员们便扛着电缆，冲了进去，在泥水中艰难操作，确保了快速恢复供电。

2022年夏季，四川遭遇“最高温度、最少来水、最大负荷、最长时间”的“四最”叠加考验，全社会用电量考验着电网承载能力。成都高新连心桥党员服务队实施停电抢修“七步工作法”提高抢修效率，在40多天的高温里，日均出动30余次。

一名党员就是一面旗帜，一支队伍引领一个群体。成都高新连心桥党员服务队的故事仍在继续，共产党员服务队影响力不断辐射和延伸。据介绍，从成立之初仅有6人的成都高新连心桥党员服务队，到现在四川21个市州全覆盖、超7200人的服务队伍，再到国家电网公司4900余支遍布全国的党员服务队、近11万人的庞大队伍，共产党员服务队已经星火燎原。（本报记者 李娜）