李美红：人民群众期盼的就是我们要干的

图为党的二十大代表、北京市石景山区八角街道八角中里社区党委书记李美红在新时代基层党建创新研讨行社区书记沙龙交流会上发言。

“八角中里社区是典型的老旧小区，共有常住居民2444户、7000多人，其中60岁以上的老年人有1700多人。”在新时代基层党建创新研讨行沙龙上，党的二十大代表、北京市石景山区八角街道八角中里社区党委书记李美红介绍道。

面对复杂的社区治理情况，李美红以新时代基层党建工作为抓手，从情感和制度两层面入手，以营造“温情中里”为目标，组织带领党员、“老街坊”共建共商共治，全力建设“中里人”自己的美丽家园、民生家园、和谐家园。

“我总说我的居民我来宠，群众需要什么我们社区就来做什么。”李美红说，绿地无人养护，党支部党员认领助养；孩子没人照看，由大学生开展“三点半课堂”志愿服务……通过解决一件件群众急难愁盼的问题，让社区成为温度和情感融合在一起的阵地。

八角中里社区具有产权单位多、老年人口多、流动人口多“三多”特点，李美红结合社区实际情况，精准把好社区治理的脉，及时对症下药，从细微处解决基层存在的问题。社区紧紧围绕石景山区品质先锋工程，通过提供温情服务、温度议事和温馨关怀，多方发力，探索出有效的社区治理方式。

八角中里社区以居民群众需求为导向，探索实施“走动式”工作法。让社区工作人员“走出去、沉下来、快办理、勤回访”，将“群众跑”变为“社区跑”，形成“群众动嘴，社区动腿”的服务模式，切实解决群众需求，向主动治理迈出了关键一步。组建“红色党建联盟”，李美红带领社区探索了与辖区物业“双向进入，交叉任职”的工作机制。整合多方资源，搭建解决群众“关键小事”的平台。“通过七年的引领，我们现在的物业从以前的管理者的角度逐渐形成了服务者的角度，让居民在社区里生活的幸福感、获得感、安全感大幅度得到提升。”李美红介绍到。

细微处着墨，温情中服务。每一件小事都承载着民意，围绕社区房前屋后、矛盾焦点等事项，李美红以“老街坊”议事厅为平台，开展“你说我听大家议”活动。三年来协调解决上下楼漏水、家庭矛盾等各类问题360余件。依托“老街坊”楼门议事厅，组建“五人楼委会”，发动居民制定楼门公约，让楼门真正“管起来”“美起来”“亮起来”。成立由社区书记、包片处级领导和社区专员等组成“七人街区治理小组”，每日对街面环境进行检查巡查，有力提升街区精细化治理水平。

通过一件件小事和烦琐事作为突破口，让服务惠及到每一位居民，让每一位居民参与到“温情中里”建设事业。

李美红引领社区物业，打造“邻里守望”系列品牌。成立“邻里帮扶团队”，“120应急担架队”，为需要急送就医的老人提供紧急救助。发挥“6070志愿服务队”优势，开设“6070”党员活动驿站，把各类服务精准投送至千家万户。

面对下一步社区工作，李美红表示：“基层治理最难的和最重要的其实就是人。”要让社区工作者对这个职业能够有认同感、获得感、荣誉感。同时也要联动发挥在职党员到社区报到，发挥自身的特长。进一步完善“第一书记”下社区的体制机制，努力把众多资源带到社区，不断探索社区治理的方式方法。（欧珠次仁）