卢康飞：“网罗”民意 温暖民心

“赵主任，我们社区有一家科室较齐全、医疗条件也不错的民营医院，能不能考察一下，把这家医院定为我们的社区医院。这样群众不但日常看病更方便，接种疫苗也不用跑到别的社区。”

7月1日，铜川市卫生健康委党委书记、主任赵小龙刚来到铜川市王益区七一路街道开展党代表驻室活动，该街道云梦堤社区党委书记、居委会主任卢康飞便反映了这个诉求。

看到赵小龙把这份民意认真记录在案，卢康飞心里踏实了。她说：“只要是为群众反映问题、提供服务，我一定不遗余力。”

云梦堤社区内小商铺多、曾经大型国营工厂的家属院多。如何把“散沙”凝聚起来，共建团结和谐的社区，卢康飞牵头打造了一张“大网”。

线下，这是一张红色党建网。云梦堤社区以社区党委为核心，建立8个网格支部，选优配强网格党支部班子，充分吸收网格内社区党员、国有企事业单位退休党员和在职党员进入支部班子，构建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联建体系。物业经理担任非公支部书记，交叉任职社区网格支部委员；网格支部召集物业公司负责人和业主代表，每月至少召开1次联合议事会，对涉及物业管理、小区治理等重要事项共同协商，特别是在疫情防控、安全生产、民主法治、全国文明城市建设等工作中；党员收集民情民意信息，及时反馈解决情况，充分发挥桥梁纽带作用，网格党支部作用凸显。

线上，这是一张便民服务网。云梦堤社区开发社区智慧党建平台，党员可通过平台学习党的方针政策、精神部署，流动党员可以通过智慧党建平台参加“三会一课”“主题党日+”“党组织生活日”等学习；开发七一路云梦堤社区微信公众号和云梦堤社区一点通网页，社区群众可通过网络及时了解社区动态、重要通知公告，还能预约便民服务。

卢康飞说：“群众在公众号里直接点击‘580’菜单，就会看到家电维修、家政、医疗救助、矛盾调解等5支服务队百余名队员的信息。这些队员都是我们社区的居民或在此工作的群众，他们的姓名、性别、照片、联系方式一目了然，群众可以联系信赖的人上门服务。不但服务质量有保证，价格也略低于市场价。”

580谐音“我帮您”，也代表着5支服务队覆盖辖区8个片区，实现全天候零距离为民服务。自2018年9月该线上服务开通以来，已有2898名群众注册账号，完成线上预约服务数百次，真正实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

架起便民服务连心桥，不但让群众足不出户就能解决生活难题，也为辖区内有技能的人打开了增收渠道。铜川市大修厂退休职工惠石，在单位干了一辈子电工，精通电器、电路维修。刚开始，他抱着试一试的态度，在微信公众号里留下个人信息，没想到很快就收到邻居的“求助电话”。后来回头客多了，他每天更忙了，最多的时候一个月能挣2000元。他说：“在这个平台不但能挣钱补贴家用，还能认识很多社区邻居，我现在在社区里有很多好朋友。”

卢康飞从未放松对自己的要求。智慧服务，她先行先试；小区改造拆并，她摸索前行。依托“卢康飞工作室”，她广泛传播党的声音，及时解决居民关心的热点、难点、堵点问题，成了群众的贴心人，也带领社区居民多次获得荣誉。

“下一步，我们将结合老旧小区改造工程，以拆墙合院的方式将保险公司家属院、财政局家属院、外贸公司家属院等小区进行改造，同时成立‘580’物业服务公司，进一步提升社区治理水平。”卢康飞说。（本报记者 李羽佳 实习生 李祥祥）