服务沉到微网格 居民有事就近办

前不久，诸城市枳沟镇后寨社区东安网格热心人陈兵出任邻长，成为左邻右舍的传话人和志愿者。居住在其屋后的王秀梅老人深刻体会出了变化：“以前网格员小王包靠，因为片区人多，常常水都顾不上喝就跑向下一户。现在陈兵只包十个户，来看我的次数也多了。”

近年来，诸城市主动适应基层治理现代化新形势、新要求、新变化，坚持治理重心下移、服务触手下延，在原有居民小区网格、专属网格的基础上，进一步精细划分生活“微网格”，按30户至50户设立街巷长、10户左右设立邻长的标准，选取热心公益事业的党员、志愿者担任街巷长、邻长。

该市在农村种植区、养殖区、河流、塘坝和城市商铺、便民小市场等地划分生产类“微网格”，配备区片长，鼓励引导党员志愿者参与社区治理，以精细化服务、精准化管理着力打造区域性乡村治理高地。

为更好地让广大群众参与社区网格治理，诸城市探索推行党建引领“微治理”工作模式，将网格党支部“主题党日”与网格治理服务深度融合，推行定期问事、支部商事、党群议事、公开办事“四步议事”工作法，引导群众参与民主管理和民主监督。

该市还建立“议事亭”“拉呱室”“议事长廊”等，让群众主动聚到一起参与事务决策，实现微网格内“微自治”。

“以前，我们网格就一个网格长、四个网格员，服务400多口人，整天忙得脚不沾地。微网格划分以后，加上街巷长、邻长、区片长，我们的服务力量增加到了32名，无论是上级政策通知还是群众需求诉求，第一时间就能传达了解到位。”诸城市龙都街道大村社区董家崖头网格党支部书记董志斌说。

诸城市的微网格划分，有效解决了网格较大带来的服务不精准、不细致，网格治理存在空白点、薄弱点等问题，构建起全域覆盖、一贯到底的党建引领治理服务体系，有效激活了治理“末梢神经”，将党的组织建在群众身边、服务送到家门，群众幸福感和满意度显著提升。2021年度，该市在全省满意度测评成绩位居136个县（市、区）第一名。

今年，为进一步鼓励微网格街巷长、邻长、区片长发挥作用，诸城市健全完善微网格“三长”工作保障机制，对工作成绩突出的进行大力宣传推介，并纳入社区网格后备人才库，优先推荐并引导有条件的社区网格适当落实一定补贴报酬。

诸城市高度重视微网格运转保障工作。加强教育培训，定期开展业务能力培训，提升履职能力；推动城乡党组织联建进网格，确定联建服务事项2300余件，实现各类服务资源下沉微网格；推行党支部领办合作社，开展区网格办公服务场所改造提升，让基层党组织有钱办事、有地服务；深化“红榜链+网格化治理”工作模式，建立微网格联络群，实现微网格内问题事项第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。（本报记者 张鹏 杨学莹 本报通讯员 张术祥 周坤山）