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多些责任多份爱(民生观)

窦瀚洋

2022年02月23日08:25    来源:人民网-人民日报

  干好本职工作,我们要向严警官学习。多一分耐心,多一分细心,多一些责任心,还要多一些热心

  

  近日,在浙江宁波,一对听力残疾夫妇来到银行,非要给网上结识的所谓“朋友”汇款50余万元。工作人员多次劝阻,他们觉得“朋友”可靠,要代他们投资,仍执意要汇款。无奈,银行报了警,派出所民警严建华上演了一场教科书式的“无声劝阻”,收获了许多点赞。

  这件事,这个人,值得好好说说。

  严警官的敬业与耐心值得点赞。受骗后,人的思维钻进了牛角尖,很难听进去别人的话。更何况,对方又听不见!听不见就写,严建华花了一个小时,耐心写下12页纸,进行劝阻;同时,赶紧联系专业手语老师帮忙沟通。如果细读纸页上的话,你会发现,一句句劝说都按顺序标好,思路条理十分清晰,让人一目了然。劝说也很讲究技巧,懂得换位思考,在手语老师的配合下,用夫妻俩更便于理解和接受的方式聊,终于,夫妇俩决定不汇款了。

  劝说成功了,钱也不汇了,按说,工作可以结束了。然而,不——严建华除了耐心,还有细心。他在劝阻过程中发现,女方的汇款意愿相对强烈。现在回去了,转个头换个地方,又汇款了,咋办?便坚持加了她的微信,当晚,在微信上开始了二次劝阻,“天上不会掉馅饼,只会挖个坑给你跳”“有空可以来所里找我,我带你去找律师问问靠不靠谱”……苦口婆心,可谓操碎了心,这才彻底打消了夫妻俩想要汇款的念头。

  耐心、细心背后,正是严建华的用心。有网友评论:“警察叔叔可太难了”。是难,但这正是警察该尽的责任。亮点在于“二次劝阻”,不满足于“交代得过去”,治病要去根,彻彻底底让这对夫妻避免上当受骗。人民警察就得这样,心里时刻装着老百姓,用“把百姓当亲人”的心去做工作。

  干好本职工作,我们要向严警官学习。多一分耐心,多一分细心,多一些责任心,还要多一些热心。此外,也提醒大家,切勿轻信所谓“朋友”,切勿相信天上掉馅饼,避免财产损失、上当受骗。


  《 人民日报 》( 2022年02月23日 13 版)

(责编:薄晨棣、马昌)
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