贵州：全省一张网 办事更顺当

“您之前在网上办事大厅办过社保登记，身份证信息已储存在您的个人空间，不用再提交身份证复印件。”正在贵州省政府政务服务中心办理教师资格认定的聂胜强，以前曾为这种材料、那种证明来回跑，“大数据就是牛！”他对现在舒心、省事的办事体验赞不绝口。

各自搭台，分头唱戏，互不开放，这是贵州省一些部门信息化建设的老问题。党的十八大以来，贵州加大改革力度、加强信息化建设，以大数据为依托，整合部门资源，为百姓办事带来便利。2015年6月，贵州取消省级及以下部门自建的63个审批服务系统，建成贵州省网上办事大厅审批服务系统，实现全省“一张网”。

“改革要奔着问题去，敢攻坚克难，啃硬骨头。”贵州省政府政务服务中心主任李荣介绍，贵州省网上办事大厅是全国唯一实现省内“一张网办理、一个系统审批、一个数据库汇聚、一个标准开放共享”的“互联网+政务服务”平台，它的运行让权力更透明、办事更便捷。“眼下，我们正重点做好数据共享、数据分析、网上办理三篇文章，更好地打破信息壁垒、提升服务效率，解决群众办事难、办事慢、办事繁问题，以实干实绩迎接党的十九大胜利召开。”李荣表示。

目前，贵州省市县三级3600多个部门、1400多个乡镇、1万多个村，2万多名审批人员每天在同一个系统开展审批服务，产生的数据全汇聚云上贵州平台，全省各级各部门按权限自动共享互认。

点开网上办事大厅官网，“贵博士”跃入眼帘，这是一个智能服务机器人，24小时提供自动应答服务。怎么办、去哪儿办、要啥材料，对答如流。目前办事指南包含40多万个政务服务事项，要素全面、内容精确，给申请人提供“标准答案”。

贵州要求应上即上，实现“进一张网、办全省事”。短短两年，省级行政许可事项实现100%网上可申请，实际办理率从2015年的1.5%升至2016年的39.8%。

《 人民日报 》（ 2017年09月27日 01 版）