布达拉宫广场便民警务站 (李源 摄)
人民网拉萨7月22日电 (李源) “警民和谐是一家 携手共建保安全”、“警民一家亲 遇难见真情”……“追梦·西藏的足迹”全国网络媒体西藏行记者进入布达拉宫广场东侧的便民警务站时，随即映入眼帘的便是墙上一面面鲜红的锦旗。“我们站里悬挂的每一面锦旗背后都有一个感人的故事”，便民警务站民警王永朴对记者介绍。
布达拉宫广场便民警务站门口的温馨提示 (李源 摄)
成立于2011年11月的布达拉宫广场便民警务站，是拉萨市加强社会管理、创新为民服务的一个新举措。警务站成立以来，以“爱民、为民、便民、利民、安民”的宗旨，全面履行“治安巡控、接警处警、交通管理、受理求助、动态掌控、法制宣传、备勤处突”等职责，为维护防区稳定、保障安全、方便群众等方面发挥了重要的作用。
便民服务温暖人心
布达拉宫广场便民警务站门口的一些便民设施 (李源 摄)
在这个只有近40平方米的房间里外，摆放着雨伞、报纸、测压仪、氧气瓶、急救包以及微波炉、轮椅、维修工具包、热水器、一次性纸杯等物品，方便群众随意使用。王永朴告诉记者，警务站成立以来，全体民警从群众面临的小需要、小困难、小问题入手，深入开展便民关怀服务，累计服务群众、游客达万余人次。
布达拉宫广场便民警务站内悬挂的锦旗 (李源 摄)
一件件、一桩桩看似微不足道的小事，温暖着来自各地人们的心。从广州来西藏旅游的75岁老人在布达拉宫广场不小心遗失了数码相机，心急如焚的老人找到布达拉宫广场便民警务站请求帮忙，警务站民警在询问了老人相机的丢失过程后，迅速出动警力竭尽全力帮助老人完好地找回了数码相机，找到相机后老人非常地感激，在离开拉萨前，老人特意来到位于布达拉宫广场东侧的便民警务站和民警们合影。老人说：“你们是我这辈子见到的最贴心的警察”。回到广州的老人又专门制作了一面书写着“人民的好卫士 群众的贴心人”的锦旗托人送到便民警务站。老人在感谢信中写道：“挂在墙上的‘便民’小牌子，真是‘民牌’‘名牌’！你们的五杯热水不仅滋润着一个七十五岁老人的喉，更温暖着我的心……”
维护治安民众点赞
近期，布达拉宫迎来了内地游客参观旅游的高峰期，布达拉宫预约票窗口前，每天都有游客排起长龙预定门票。针对该情况，自6月起，布达拉宫广场便民警务站开展了布宫预约票窗口游客秩序维护工作，多数民警彻夜值班，受到了不少游客的点赞。
布达拉宫广场便民警务站民警正接受记者采访 (李源 摄)
布达拉宫广场便民警务站民警告诉记者：“从每日凌晨4点开始，布达拉宫预约票窗口就有很多游客排队了，其中不乏倒卖预约票的‘黄牛’。一些‘黄牛’擅自插队，常与游客发生纠纷，个别游客还在原地搭帐篷排队预约。为让游客有一个良好的购票环境，警务站每日调派警力前往布宫预约票窗口处维护游客排队秩序，严厉打击票贩子和‘黄牛’，清理排队小帐篷，确保游客有一个良好的预约环境，夜班民警常彻夜不眠。”
据了解，经过该警务站近期执勤民警的辛勤工作，布达拉宫预约票窗口处游客排队等候期间，从未发生任何扒窃等治安案件，有效维护了布达拉宫门票预约点窗口处正常秩序。
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