为“一信一卡三本子” 做法点赞

九陂镇设计的便民联系卡。

　　段灿

　　基层工作是小事。确实，相对于城市扩容提质、产业转型升级等“鸿篇巨制”来说，群众的家长里短、琐碎纠纷确实是小事，更不用说基层工作中经常还会遇到一些“陈芝麻烂谷子”的折腾人的事情。这些事情在协调处理的过程中无疑会让人既头痛、又无奈，“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？”的简单道理恨不得粗暴的直接塞进对方脑袋。

　　但小事不小，基层工作无小事。每一件看似细小的工作都关系着群众的日常生产和生活，牵一发而动全身，稍微处理不好都可影响到整个氏族、村庄。可以说，基层的安定维系着社会整体的稳定。

　　善谋全局者必善谋一隅，基层工作开展的好坏是对基层政府执政能力和智慧的最好考验，创新基层工作形式更是对基层政府与时俱进开展工作的最好注解。

　　九陂镇通过“一信一卡三本子”的创新做法，实实在在为群众办实事好事40多件，代办事务2000多件，收集群众的问题120件，已解决问题116件，移交镇政府协调解决3件，上报市级联席会议协调的问题1件。村情民意以及政府政策的及时上传下达，既紧密了党群鱼水情、营造了和谐融洽的镇村风貌，九陂镇也借此成功引导实施了村民自治、实现了“三个重心下移”、展开了农村综合改革工作。

　　九陂镇的“一信”包括直接联系群众工作内容介绍、目的意义，“一卡”印制了镇干部联系方式、驻点服务站，《群众家庭基本情况表》涵盖了户主姓名、文化程度、政治面貌、家庭人口、住房情况、收入项目等内容，《民情日记》要求记录联系群众时间、地点、人物和内容，《九陂镇惠农政策汇编》则包括九陂镇社会事务办、农办、经发办、计生办、党政办、规划办、综治办等7个职能部门33个方面的为民服务政策，以方便镇干部直接联系群众时解答方针政策。

　　“一信一卡三本子”直接联系群众的工作方式看似简单，但它几乎涵盖了农村基层工作所要调查了解的方方面面、处理问题时所需要的各种权威方针政策。从2014年10月底开始实施以来，在3个月时间里，九陂镇党政干部进村入户4000多户，每一个脚印都说明这个创新性的工作方式要实施好其实一点也不简单。

　　有人感叹，化解基层矛盾时很多时候最有效的方式就是一杯热茶、一句暖心的话、一次权威长者的劝慰，“简单得令人难以置信”。实际上，做好基层工作也如此，简而言之便是“脚踏实地、求真务实”。

　　基层工作不需要“高大上”的空虚理论，需要的是踏踏实实的实践。让我们为“一信一卡三本子”喝彩，为务实为民的九陂镇喝彩！

(来源:南方日报)