单体药店不转型只能“等死”

纸上谈 兵

　　单体药店亟需一套完整的解决方案，彻底改变目前经营模式，打造以服务为核心的药店，实现转型升级。

　　1月28日发布的《2014中国医药物资协会发展状况蓝皮书》显示，全国单体药店占药店总数从2012年的65.38%，下降到2014年的40%，预计2015年将减为35%左右，4年间将缩减30%。根据蓝皮书统计，单体药店数量近年来呈急速减少趋势。从2012年最高的65.38%到2013年的63.4%，2014年为40%，2015年预计只占35%左右。2014年单体药店数量也从2013年的27万多家降到了19万多家，2015年预计还将缩减到15万家左右。

　　所谓单体药店，是指单个独立经营管理的药店门店，或者由多个药店门店组成的、但没有获得连锁经营资质的药店。截至目前，单体药店大多分布在城镇及社区，按城市、城镇、农村分布占比约为3：5：2；但也有极少数的单体药店分布在一、二级城市，规模很大，年销售规模超过1亿元。

　　单体药店的数量急剧下降，有多方面的原因，其中之一是单体药店竞争力很弱，加之遇上新版GSP的认证，导致不少单体药店选择了加盟连锁或注销。新版药店GSP认证（药品经营管理规范）到2015年年底要全面执行，其对信息化管理、冷链管理等方面要求的提高将增加行业整体的资金投入，而大部分单体药店由于自身基础薄弱、资金实力不足，面临被市场淘汰的风险。

　　执业药师短缺，人员成本增加将使得单体药店发展进一步承压。新规要求，药品零售企业法定代表人或者负责人应当具备执业药师资格，企业应当按照国家有关规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。也就是说，新规范将执业药师制度作为硬性要求，今后无执业药师的将禁开药店。而据不完全统计，目前我国有20多万人参加了执业药师证书考试，但是注册的执业药师约8万人，与实际需求相差甚远，执业药师多店挂名的现象非常严重。届时，仅执业药师驻店这一关，很多零售药店就过不了。

　　此外，网上药店的快速发展也给单体药店带来挑战，虽然其整体规模不大，但主销的是传统药店的高毛利品种。事实上，单体药店对此颇有微词，认为现有政策下，实体药店必须通过严苛的新版GSP认证要求，而网售处方药一旦解禁，宽松的网上药店要求对实体药店很不公平。

　　对单体药店而言，雪上加霜的是很多地方规定医保药店禁卖食品日用品。受到租金等成本的上涨，以及医院报销比例提高等因素的影响，药店本来就生存困难，如果再禁售非药，会让店销售额平均整体下滑20%。我曾走访过一些药店，很多药店工作人员诉苦：一旦禁止卖非药产品，药店的生意肯定会越来越差。在他们看来，网上药店的冲击，已经让实体药店有点招架不住，现如今实体药店多元化经营又受阻，实体药店的日子很难过。

　　面对重重困境，单体药店一直以来谋求多元化转型。尽管大健康概念推行多年，但由于进店人群结构无法改变，使得包括药妆在内的多元化产品始终无法得到消费者的广泛认可。同时，药店经营多年来采取的“轻后台、重门店”的管理模式，使得许多中小型药店后台管理能力较弱，本应作为销售主力的门店店长无法从管理的泥潭中抽身，严重地影响门店的销售能力。

　　在此背景下，单体药店亟需一套完整的解决方案，彻底改变目前经营模式，打造以服务为核心的药店，实现转型升级。未来，单体药店一方面要加强自身转型升级，通过加入协会组织，整合更多健康资源，另一方面，也要运用互联网工具，实现药店体验、网络沟通、营销和服务相结合。而不转型只有等死，因为我国药店数量过多已是不争事实，势必将要淘汰很大一部分。数据显示，目前我国平均每3600多人拥有1家药店，发达国家平均每6000人才拥有一家药店，而发达国家人均药店消费又远远高于我国。赵兵辉

(来源:南方日报)