监督员反映事项最长1月须办结

　　南方日报讯 （记者/胡明）28日，深圳市城管局举行城市管理社会监督员聘书颁发仪式，来自社会各界的120名城管社会监督员正式获聘上岗。

　　社会监督员上岗后将接受市城管局委托，代表社会对深圳市城市管理部门实施的公共政策、重大民生项目以及执法行动进行监督。监督对象为市城管局系统各单位、各区城管局、各街道办事处及社区工作站负责城市管理和行政综合执法的工作人员，以及协管员等。监督的范围涵盖市容市貌、环境卫生、灯光环境、园林绿化、林业、行政综合执法、爱国卫生、户外广告、街道家具等各项城市管理工作。

　　市城管局介绍，社会监督员拥有一系列具体责任和权力，包括对城管系统各单位及其工作人员守法履职情况进行监督，发现工作人员在履行公务时有违法违纪或存在明显不负责任等行为，有权当场指出并予以纠正；反映社情民意，听取、收集社会各界对城市管理的举报、投诉、控告和意见，并向城市管理部门反馈；采取明察、暗访等多种形式对城管系统各单位及工作人员进行监督，对城管工作进行投诉或提出意见；对群众投诉的问题，有权向城市管理部门进行质询，对群众举报的违法违纪问题，可监督有关部门调查处理，并向举报人反馈处理结果，对调查处理不及时，处理结果不满意，有权提出不同意见，有权向上级机关反映。

　　市城管局要求工作人员对市城管局转发的社会监督员反映事项认真办理，一般事项1周内办结；复杂事项15个工作日内办结，最长不得超过1个月。事情办结后，要及时将办理结果反馈给监督员本人。对社会监督员反映的问题，没有按时办结又不及时通报办理情况的单位和个人，由纪检监察部门督办，对拖延不办造成严重后果的，追究有关单位领导和个人的责任。

　　据悉，社会监督员每届聘期为2年。今后，市城管局还将根据计划进一步增加社会监督员的人数，扩充社会参与的力量，增加监督的内容。

(来源:南方日报)