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全力高速助力城市发展

2015年01月15日14:15    来源:黑龙江日报

原标题:全力高速助力城市发展

  牡丹江供电公司

  全力高速助力城市发展

  本报讯(任海霞 郑婉滢 记者邱成)2015年元旦刚过,牡丹江供电公司面对城市新一轮的发展建设规划,在2014年助力地方经济发展的服务举措基础上,不断拓宽服务领域,优化服务环境、细化服务措施,持续为市政工程项目建设提供优质服务。

  “四项工程”助推地方建设。去年,牡丹江供电公司在做好电网升级工程的同时,加强市重点、重大项目用电管理,加大改善民生工程力度,全力助推牡丹江市400万平方米小区庭院整治,定期深入社区、村屯等为群众答疑解惑,提高服务水平。

  为配合国家及市重点工程建设,改善电网结构,实施建设电网工程12项。

  提高服务整体合力。为深入推进人民群众用电满意工程,全面拓宽服务渠道、畅通投诉举报渠道等制定实施细则。根据服务热线呈现的不同问题,细化归类,解决工单派发、抢修到达现场超时以及供电质量等问题。减少客户端停电时间,实现“四联动”。

  打造星级服务窗口。据了解,从去年12月24日0时起,在供电辖区客户中推出了在支付宝网络交费业务,居民可随时随地缴纳电费。目前,公司收费网点已多达752个,实现了城市地区“十分钟缴费圈”。积极拓展农村缴费方式,推动农村用电缴费“村村设点”,惠及全地区1150个行政村。据悉,牡丹江供电公司城市电网运行可靠性在全省排名第一,并被评为全国供电可靠性金牌企业。

(来源:黑龙江日报)

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