全力高速助力城市发展

　　牡丹江供电公司

　　全力高速助力城市发展

　　本报讯（任海霞 郑婉滢 记者邱成）2015年元旦刚过，牡丹江供电公司面对城市新一轮的发展建设规划，在2014年助力地方经济发展的服务举措基础上，不断拓宽服务领域，优化服务环境、细化服务措施，持续为市政工程项目建设提供优质服务。

　　“四项工程”助推地方建设。去年，牡丹江供电公司在做好电网升级工程的同时，加强市重点、重大项目用电管理，加大改善民生工程力度，全力助推牡丹江市400万平方米小区庭院整治，定期深入社区、村屯等为群众答疑解惑，提高服务水平。

　　为配合国家及市重点工程建设，改善电网结构，实施建设电网工程12项。

　　提高服务整体合力。为深入推进人民群众用电满意工程，全面拓宽服务渠道、畅通投诉举报渠道等制定实施细则。根据服务热线呈现的不同问题，细化归类，解决工单派发、抢修到达现场超时以及供电质量等问题。减少客户端停电时间，实现“四联动”。

　　打造星级服务窗口。据了解，从去年12月24日0时起，在供电辖区客户中推出了在支付宝网络交费业务，居民可随时随地缴纳电费。目前，公司收费网点已多达752个，实现了城市地区“十分钟缴费圈”。积极拓展农村缴费方式，推动农村用电缴费“村村设点”，惠及全地区1150个行政村。据悉，牡丹江供电公司城市电网运行可靠性在全省排名第一，并被评为全国供电可靠性金牌企业。

(来源:黑龙江日报)