去年无效110报警超200万个

　　南方日报讯 （记者/李荣华 通讯员/肖晶晶）1月10日，是第29个“全国110宣传日”，据了解，2014年，深圳市公安局110指挥中心共接听110报警电话604.6万个，处理有效警情380.6万宗，解救市民群众2400余人次。

　　据110报警中心介绍，无效报警占总接警量的37.1%，这严重影响了其他市民的紧急求助。

　　据了解，2014年，深圳市公安局110指挥中心共接听110报警电话604.6万个，处理有效警情380.6万宗。

　　数据显示，深圳110报警服务台接警数量逐年上升，每天呼入量约17000个，高峰时超18000—20000个，平均每名接警员每天需接听电话260—300个，即平均每2.5分钟就要完成1次报警的接听和记录。

　　处置警情方面，2014年，深圳110共调动警力处置警情290.9万宗，抓获违法犯罪人员5032人次。据不完全统计，2014年，深圳110共解救市民群众2400余人次（主要涉及被困电梯、山上，因交通、火灾事故被困，海上失踪等），在接处警过程中拾获老人、小孩或帮助家人找到走失人员共9843人次，有效地保障了人民安全。

　　不过，无效报警也占据了110接听警情的一大部分。2014年6月15日12时43分至15时之间，110报警服务台接到一名男子多次报警，称手机被盗。南山分局南头所民警带领巡防队员多次与报警人联系，报警人均不接电话。当日16时30分，民警再次拨打报警人电话核实警情，并赶到报警人工作单位现场核查。此时，报警人易某才如实供述，自己因为感觉无聊才多次拨打110报警的事实。易某的行为不但扰乱了110的正常办公秩序，还浪费了大量警力、物力，性质十分恶劣。易某最终被处以行政拘留十五日的处罚。

　　2014年，深圳市公安局110指挥中心共打击处理类似易某案的恶意骚扰110事件15宗。数据显示，在2014年全年110受理的报警电话中，玩电话、无声等无效报警共224万宗，占总接警量的37.1%。有人喝醉酒后打110“耍酒疯”；有人拨打110说脏话发泄；也有一些小孩子随意拨打110报警电话“玩耍”。“随意拨打、恶意骚扰110报警电话，严重挤占和浪费110公共资源，干扰和影响110报警服务台的正常工作秩序。”

(来源:南方日报)