潘秋芬是哈尔滨市道外区太古街727号楼的居民，哈尔滨“1·2”火灾发生时，患有心脏病的她和半身不遂瘫痪在床的老伴被困家中。孤立无援时，急促的敲门声和一句“室内有没有人？”，让老两口听到了活下来的希望。
潘秋芬向民警深鞠躬表示感谢。 东北网记者 包海多 摄
潘秋芬询问将老伴背出火场的民警姓名。 东北网记者 包海多 摄
一名公安民警冒着浓烟进入室内将潘秋芬和老伴董百川背出居民楼，送到了安全地点。潘秋芬询问其姓名，民警告诉她，“这是该做的”，就转身再次冲进火场救人。
3日凌晨3时许，潘秋芬再次返回火灾现场，找到了依旧在火场工作、救了她们一家的民警，潘秋芬再度询问民警姓名仍被拒绝，走上前深深地为民警鞠了一躬，表示感谢。
仍然没能问出自己救命恩人的姓名，潘秋芬拉住在场的一名电视台摄像记者说，“这个小伙子救了我们老两口的命，没有他我们根本跑不出来。到现在我们连人家姓啥叫啥都不知道，也没法感谢人家，你是记者，回头一定帮我问问”。(记者 包海多)
