快意电梯：维保团队成核心竞争力

快意电梯车间工作人员正在调试设备。南方日报记者 范琛 摄

　　11月28日，快意电梯在郑州展示了该企业新研发的Metis6电梯产品，拉开了长达一个月的新品发布会序幕。其中，Metis6电梯采用的一种电梯轿厢意外移动保护技术吸引了人们的眼球。该电梯技术采用的是新的欧盟标准，而目前，中国的电梯标准还没有达到这个要求。

　　这款电梯新品反映了快意电梯对产品安全和品质的重视。在电梯行业竞争激烈的当下，快意电梯凭借对技术研发的执着和对人才团队的重视，逐步在国际电梯市场杀出一片天地。

　　灵活运用行业标准

　　对技术的研发和灵活运用，让快意电梯在市场中站稳了脚跟。不仅如此，快意电梯还会灵活地将国内的一些行业标准套用到对外的出口电梯产品上。

　　“它采用了2500mm高的轿厢，创新优化了轿厢结构，降低了电梯运行产生的震动，并通过非接触时磁感应原理，实现强迫换速无噪音，极大地提升了电梯运行的平稳性和乘坐电梯的舒适性。可以说，在目前的电梯市场中，Metis6已将安全性能发挥到了极致。”在Metis6电梯新品发布会上，快意电梯公司总经理罗爱明如此介绍了这款电梯。光是郑州一站，这款电梯就签约卖出了3000多台。

　　据介绍，这款最新的电梯产品经历了一年半的测试研发，采用了国外先进标准和先进技术。中国电梯主体标准主要是等同或者等效采用欧盟标准，但该标准与欧盟标准相比具有滞后性。

　　“像这款Metis6电梯的技术，就是来源于在中国没有执行的欧洲标准EN81的A3修正案。”快意电梯高级工程师单平说，“对于一些国内没有规定的好的标准，我们也会作为新功能配置到国内的产品上。”

　　不仅如此，快意电梯还会灵活地将国内的一些行业标准套用到对外的出口电梯产品上。“国内垂直电梯的轿厢上一般有六条吊钢丝绳，其中有一条出现异常状态，电梯就会停下来，提前预警。”单平说，“但在国外的电梯安装上是没有这种要求的，我们会把这种技术运用到国外电梯上，国外专家看了之后也很认可，下次会要求我们也配上这种功能。”

　　对技术的研发和灵活运用，让快意电梯在市场中站稳了脚跟。目前，中外合资企业占领着中国的电梯市场，但快意电梯选择吸收了美国、日本等国电梯行业的世界级先进技术，自己组织研发团队的道路。如今，快意电梯拥有一百多项自主化设计、管理安全方面的专利。

　　在快意电梯公司的荣誉墙上，省级企业技术中心、广东省工程研究技术开发中心、2013年度广东省制造企业500强，2011-2014年广东省创新企业等荣誉赫然在目。“世界知名的电梯企业很多都在中国设厂，中国电梯行业竞争水平相当于世界上的竞争水平。”单平说，“我们要想满足客户需求，就是要靠自己的研发团队，这也是我们企业发展到现在的主要特色。”

　　成立维保团队保质量

　　“自己做维保服务，服务质量才更有保证。”快意电梯从一开始就选择了自己生产、自己安装、自己维保的模式。

　　电梯企业除了要重视生产和销售环节之外，更重要的是对电梯的安装调试和后期的维护保养工作。目前，国内许多企业都是委托合作伙伴或者分包给专业的维保公司去从事这些业务，以节约管理上的成本，但快意电梯却建立了自己的电梯维保队伍。

　　在快意电梯发展初期，客户主要都位于珠三角地区，离公司距离比较近，便于维保队伍迅速赶到现场。因此，从做维保开始，快意电梯就选择了自己生产、自己安装、自己维保的模式。“自己做维保服务，服务质量才能有保证。如果是找代理来做的话，公司很难对他们进行有效的约束。一旦出现问题没有及时解决，会影响到公司的形象和信誉。”单平说。

　　“一旦电梯发生事故，电梯维保队伍要在半小时内到场。像江浙一带的一些电梯厂面对的市场比较广阔，维保工作就会照顾不过来。”单平告诉记者，“快意电梯一开始就是从维保队伍慢慢发展起来的，我们遇到的一些安装和维保问题，也丰富了企业自身的经验。”目前，快意电梯有一百余名工程技术人员可以服务于海外，市场拓展到东南亚、中东、南美等地区，这也成为了快意电梯的核心竞争力之一。

　　南方日报记者 范琛

(来源:南方日报)