文明乘车渗入广州肌理 主动让座自觉投币成文明亮点

地铁公园前站，地铁工作人员和志愿者在对包裹进行检查。 记者庄小龙 摄

　　在家可以随便，出门必须讲究。一句通俗的话，道出了文明乘车的重要意义。长期以来，广州市以深入开展文明乘车活动为切入点，深化礼节礼仪礼貌教育，大力倡导和培育崇德向善、礼让互助、文明友爱的社会风尚。市民参与评选文明亮点，地铁和社区结对子宣传文明出行，志愿者走街串巷播撒文明礼仪，一项项“接地气”的活动拉近了老百姓和文明的距离。

　　让广州老百姓自己来评选“市民10大文明亮点”，使文明乘车成为市民行为习惯。为深化公民道德教育和市民文明礼仪教育，广州市文明办、广州日报社联合组织举办“文明习惯逐个数”主题活动，包括“感动我们的文明细节”征文、招募“城市文明监督员”、评选“广州市民十大文明亮点”三大内容。

　　评选活动中，主办方将文明乘车列为“市民10大文明亮点”的重要候选内容。经过三个月广泛收集统计市民、网民的选票意见，有“敬老扶弱助病残，公交车船让座位”、“自觉投币坐‘公交’，前上后下秩序好”、“排队等候有耐心，先来后到不拥挤”等3条文明乘车行为入选“广州市民十大文明亮点”。

　　街头巷尾播撒文明

　　最近一个时期以来，广州坚持每月策划安排一个公民道德修身教育主题，按月分主题开展教育和实践活动。为增强主题月的效果，市文明办每月与一个区县举办现场宣传活动，引领主题月活动在全市各地各行业广泛开展。每年参加主题月活动的市民超过300万人次。

　　去年12月，广州在全市开展“友爱互助”主题月活动，以“友爱在社区”、 “友爱在车厢”、 “友爱在身边”为牵引，在地铁、公共汽车、出租车等交通行业广泛开展文明乘车礼仪和友爱互助知识的宣传，引导乘客互帮互助、谦恭有礼、文明出行，大力挖掘“最美公交司机”、“最美导乘员”、“最美乘客”，把公共交通场所培育成为宣传文明、传播爱心的流动平台。

　　候车小站点文明大学校

　　广州地铁提出，要建好一个平台，通过共建让地铁成为培育文明的大学校。他们依托8条地铁、144座车站，持续开展“和谐随地铁延伸”、“文明出行、地铁先行”系列主题活动，与华南理工大学、华师附中等14所大中院校，越秀区东山街、黄埔区鱼珠街等数十个社区，开展志愿服务共建活动。

　　最近两年，共有10多万大、中、小学生到地铁做志愿者。可以说，每招募一名志愿者，就为地铁培养一名文明乘客，为社会培养一名文明市民，并带动城市的文明进步。通过地铁志愿服务这个平台，市民更加珍惜地铁的文明，维护文明的地铁。

　　广州地铁成立了由15000多名志愿者组成的、全市最大的“亚运城市志愿者服务总队”，累计开展22万人次志愿服务，确保亚洲盛会安全顺畅，擦亮了地铁志愿者品牌。

　　目前，重大节假日、重要活动、重大客流，都有地铁“红马甲”亮丽的身影，他们引导乘客有序出行、先下后上、排队候车，纠正乘客不文明的行为，鼓励为有需要的乘客让座。

　　文明乘车渗入广州肌理

　　不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。营造社会文明乘车氛围，虽是个大工程，却是从小处着手，从点滴做起。广州，正是通过点滴的文明行为培养，形成当前良好的文明乘车氛围。

　　一直以来，广州以深入开展文明乘车活动为切入点，深化礼节礼仪礼貌教育，大力倡导和培育崇德向善、礼让互助、文明友爱的社会风尚。具体说来，对于文明乘车这项大工程，广州是如何“施工”的呢？

　　首先，一马当先，引导文明。早在2005年，市文明办组织编印《广州市市民礼仪手册》，将礼仪细化成逐篇逐段逐行的言语表述，成为当时全国首创。怎样才算文明乘车，自此有了白纸黑字的规范，民众也有了无声的“文明导师”。

　　其次，志愿文化，强化文明。志愿者是广州一道亮丽的风景线。在主要交通路口、公交站台，都可以看见统一着装、佩戴、装备的志愿者，引导市民、乘客遵守交通规则、排队上车、主动让座。一个志愿者带动一群人，文明之风因此延展开来。

　　最后，活动多样，丰富文明。一方面，线下活动常抓不懈。广州坚持开展讲文明树新风主题月活动、 “让座日”活动、举办“广州好人、寻找最美乘客”活动，让乘客成为文明常客。而“友爱在车厢”活动已成为有口皆碑的服务品牌；另一方面，线上活动异彩纷呈。通过新媒体征集文明乘车的“正能量”，故事、摄影、漫画……新颖的传播方式在年轻群体中广受欢迎。据不完全统计，在广州日报官方微博上微故事、图片、漫画作品，转发量达10万余人次。

　　如今，在羊城的每一个角落，人们都可以看到公交巴士“友爱”关怀的身影，都可以感受到“友爱在车厢”的贴心服务和文明新风。文明乘车，薪火相传。（广州日报）

(来源:广州日报)