金科扛鼎“中国式邻里梦”

金科万人游业主欢聚厦门

金科业主武夷山欢乐合影

金科物业管理有限公司董事长张云领取证书

　　今年6月,随着一趟趟全国各地的航班陆续抵达厦门,金科邻里情谊再一次欢腾。继2013年台湾游、北京游之后,金科邻里万人旅游季活动再度启程,3000多名重庆金科业主,与来自全国各地的金科业主,分批次畅游厦门、武夷山,展开为期5天的福建之旅。

　　2014年,房地产市场变化莫测,开发商面临销售和资金的双重压力。在此情况之下,金科对万系列活动、邻里文化的坚持,一如既往,从未因市场因素而放松。“万人旅游季”是金科在今年的第二个“万系列”活动,早前3月举行的“邻里万人踏青”也大获业主好评。

　　金科17年,得到了越来越多的认可与掌声,其快速发展的背后,除了高度市场化的创新产品之外,邻里文化也成为支撑其发展的重要部分。不管多好的产品都容易被模仿,唯有文化难以复制,金科坚持多年的“邻里文化”建设,毫无疑问已经成为其重量级的隐性资产。

　　聚焦

　　业主争抢旅游名额 “游票”一周被一抢而光

　　“2014金科邻里厦门、武夷山行”是由金科股份、重庆金科地产、金科物业三方联动组织全国9个城市的业主参与的大型旅游活动。前几次邻里万人游活动报名火爆场景再次重现,金科在全国各大城市的业主均踊跃报名参与,其中仅重庆区域报名业主就达3000人,不到一周时间,“游票”就被热情高涨的业主们抢定一空。

　　从报名情况来看,有跟着爷爷奶奶出游的5岁小女孩,有双双年过半百的亲姊妹,有丧偶独自一人的老爷爷,有80后夫妻带着60后老爸……为了让所有业主都适合参与,金科“万人旅游季”活动在选址、景点、行程等方面都力求精准对位业主群。负责接团的海航国旅工作人员表示:“线路改了又改,金科总是强调不能让业主太劳累,强调老人和儿童的出行安全。”

　　“随便选一条常规旅游线路虽然省事,却不免在景点、酒店、用餐等方面遭遇拥挤或不便。”金科相关负责人如是说。金科特别安排专员对厦门的景点、住宿、餐饮等旅游环节前期实地踩点考察,制定了完整充实的旅游攻略。

　　细微温情感动导游 声称“也要成为金科业主”

　　踏歌鼓浪屿览尽万国建筑风情、伫立中山路街头感受熙熙攘攘的人流、游胡里山炮台观赏红夷大炮清兵操演……五天时间,厦门、武夷山之旅定格了一张张金科业主的幸福笑脸。

　　“把父母和孩子交给金科,我很放心。他们不仅会选最好的旅行社,还会派出公司员工全程跟团。”金科业主许女士说。据悉,此次“金科邻里万人游厦门、武夷山”抽调了金科在全国安保、客服工作方面具备丰富经验与优质服务的100多名精英成员组成专业团队,负责全程旅游事宜,为业主提供放心、省心、舒心、贴心、开心的“五心级服务”。

　　近万人的聚会和出行,其规模之大、琐事之多可想而知,活动组织起来的复杂性及困难程度更是难以形容。金科不仅没有出现纰漏,更在各种细节上给予业主无微不至的关怀。在厦门游期间,在酒店8菜一汤的标准配餐之外,金科工作人员自掏腰包增加两道川味家常菜,避免业主出现饮食不适应的状况,导游羡慕不已,声称“也要成为金科业主”。

　　纵深

　　美善相随

　　“金科式邻里”名满全国

　　在与直辖共舞的17年中,金科“邻里文化”已由最初的社区发展到城市,从重庆走向全国。“邻里文化”成为金科的符号和核心竞争力,在推动企业发展的同时,也在朝着重庆新型城镇化建设的方向稳步前进。

　　6年从社区延伸至全国,“邻里文化”成金科符号

　　从2011年的三亚,2012年的桂林,到2013年的台湾以及北京,再到今年的厦门之旅,“万人旅游季”活动至今进行了4年,但金科邻里文化已坚持了6年之久。随着金科扩张的脚步,“中国式邻里”也被带到了金科所到的每一座城市。

　　自2008年起,金科先后投入1.5亿元,在全国首倡“邻里文化”,设立社区文化引导员,以“美善相随”为主题,在金科社区全面推广“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”五大主张,目的是通过复兴中国传统的邻里街坊文化,在金科社区塑造一种温情的文化和生活方式。随后,金科把邻里文化沉淀下来变成固定动作,从2008年开始,金科每年在全国范围内开展60次大型万人活动,5次大型邻里活动。不管是轰轰烈烈的“邻里万家宴”,还是规模宏大的“邻里万人运动会”,或者是震撼人心的“邻里万人艺术节”,早已成为金科业主生活的一部分。

　　现在,金科的成功显而易见,一提起金科就会让人想到“在重庆,买金科房”、“邻里文化”、“万系列”活动……“邻里文化”已然成为金科畅行全国的一个标签、一个符号,在为业主带来福利与幸福的同时,也以浩大的声势与无限的温情影响着无数人。此次厦门、武夷山之旅的路途中,来自金科东方雅郡的业主李阿姨身上现金不够,另一名在萍水相逢的金科业主慷慨解囊,一句“邻居,您好!”拉近了彼此的心。在回程的飞机上,两名业主阿姨约定“下次金科再搞活动,我们约在一起来。”

　　传递温情与感动,“邻里文化”成就金科品牌驱动力

　　金科好房子早已深入人心,而比好房子更令业主们刻骨铭心的是金科“邻里文化”所传递出来的温情与感动。“选择金科房,更是选择一种充满温情的生活方式”,这句话已经成为不少购房者的共鸣。

　　2014年,楼市一片见“冷”,对于很多开发企业来说,如何快速的卖房成为企业工作的重心。但在金科看来,销售业绩固然重要,却不是全部。金科提供的不仅仅是由钢筋水泥所构成的高品质住宅,更是一种充满温情的生活方式。在楼市震荡之下,金科对万系列活动、邻里文化的坚持,一如既往,从未放松。

　　“在重庆,买金科房”就是购房者对金科最好的认可。继夺得一季度销冠之后,重庆金科再传喜讯,今年前5个月认购48.15亿,同比增长32.9%,领跑重庆楼市。同时,6月推出的“冲刺70亿,5重钜惠”重磅活动引发销售狂潮,各大项目销售中心人声鼎沸,一个置业顾问同时应对四五位购房者。“这是第2次买金科房了,我是金科的忠实粉丝,产品好,服务号,邻居好。”在金科万人邻里游厦门出发的前一天,王女士在金科廊桥水乡下叉了一套别墅,“我怕5天耍了回来,房子被抢光了。”

　　这仅仅是金科邻里文化得到业主认可,促进实际销售的一个缩影,曾有调查显示,金科在三四线城市的占有率持续走高,业主满意度高达92%左右。在重庆,以邻里文化为主的品牌软实力更是为金科赢得了业主60%的重复购买率,老业主的重复选择以及口碑效应所形成的购买力,成为金科房销售的重要内推动力之一。

　　链接

　　金科独获中国亲情社区大奖

　　连续七年蝉联物业百强 全国推广“金科云社区”

　　6月18日,“2014中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第七届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行,金科物业不但连续7届蝉联“中国物业服务百强企业”,还首获中国唯一的“亲情社区”大奖。

　　“2014中国物业服务百强企业研究”由中国房地产TOP10研究组和中国指数研究院等权威机构组织测评,自2008年以来已连续举办七届,金科凭借不断的推陈出新,在服务方式、服务方法上努力改进,从首届起就一路高歌猛进,斩获殊荣。据悉,该奖项评价指标由5个一级指标和20个二级指标组成,被誉为物业服务行业的“奥斯卡”。

　　花20%的精力卖房子,花80%打造大社区。目前,金科在全国30个城市,建成大社区76个,整体登记居住人口50.2万人,以“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”的邻里主张,为50万业主打造“美善生活”样本。

　　在去年底发布的中国房地产品牌价值研究成果中,“金科大社区”名列中国房地产品牌价值TOP10。“金科大社区”赢得品牌知名度的正是其精品物业服务和美善相随的金科邻里文化。

　　如果说金科物业的专业化、精细化是邻里文化的体魄,那么邻里文化就是金科物业的气质升华。在“万人游厦门”活动中,金科物业所体现出来的人文关怀和推动“邻里文化”的决心,以及在物业服务上的持续投入与用心坚持,使得金科集团的物业服务与产品,已经成为金科集团的两大核心竞争力。

　　随着时代的前进,互联网几乎渗透到了各行各业,金科也嗅到了发展的机遇,将在全国推广“金科云社区”,通过互联网,为业主提供更多富含科技的服务。

　　据金科物业董事长张云介绍,“金科云社区”主要涵盖四个层面,即应用层、平台层、网络层和感知层。利用CRM数据中心和云计算,结合互联网,社区业务可通过手机APP、微博、微信、二维码、网上冲浪、RFID等渠道进行,发布了解电子公告、公共信息,安全监控社区,举行远程教育,业主可享有400热线、数字医疗、智能交通、数字点播影视节目服务等。

　　新型城镇化是今日中国的热点,在新型城镇化更重要的是“人的城镇化”的背景下,金科的样本价值不言而喻。构建中国式美好是金科不断追求的目标,金科将继续践行邻里,为实现美善相随的人居梦想而不懈努力。

　　文/熊莉

(来源:重庆日报)