“换位体验”搭建税企“连心桥”

　　“没想到今天来税务局办事，赶上局长为我服务了！”5月13日，在郑州二七区国税局办税的张会计激动地说。

　　近来，郑州市国税局党员干部纷纷来到办税服务厅、基层分局开展“换位体验”活动。有的到办税服务厅当上了“导税员”，有的到分局当了“税管员”，还有的当了“办税员”，直接为纳税人办理涉税业务……换位体验主要在征纳之间、干群之间展开，目的是通过换位思考，相互体验，切身感知纳税人和基层困难，了解纳税人所思所想。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”该局领导介绍，“了解实情，发现问题，需要‘换位体验’的现场意识、务实精神。亲临其境，变身份，换角度，体会不一样，感情不一样，了解的情况不一样，解决问题的思路不一样，产生的实际效果也不一样。”

　　“我们下基层，到现场，不是熟视无睹地看，不是漫不经心地听，也不是哗众取宠地秀，而是亲身体验，过脑经心，使同志们认识更深刻，行为更自觉。”一位正在办税服务厅当“导税员”的国税干部这样说。

　　换位体验中，该局还组织了“走进国税开放日”活动，邀请80多名纳税人代表参加。通过参观该局办税服务厅、文化长廊，观看发票代开、纳税申报等各项工作流程，加深对国税工作的了解。通过换位体验活动的开展，干群之间、征纳之间搭起了一座“连心桥”。 （许文峰许培娟）

(来源:河南日报)