“您只需一个申请,其余工作我们来办理”

　　本报讯 (记者 戴娟 实习生 陈嘉欣)社保工作流程太复杂、时间跨度长——针对党的群众路线教育实践活动中群众反映的突出问题,铜梁县人力社保局近日集中整改,在政策框架内精简办事流程,搭建便民通道。而工作人员一句“您只需一个申请,其余工作我来办”,也成为办事群众听到最舒心的话语。

　　养老保险跨省转移——

　　“我们多跑路,群众少跑腿”

　　46岁的苏昌忠没有想到,自己将养老保险从广东转回老家铜梁,只跑了一趟。

　　老苏在广东打工多年,今年决定不走了,想把养老保险转回家。今年1月20日,老苏将在市外办社保的“基本养老保险参保缴费凭证”和自己的身份证、户口簿拿到社保局申请办理。

　　“同志,你看我还需要到广东跑一趟不?”在铜梁人社局办事大厅服务窗口,老苏小心翼翼问道。此前,他听说转移社保关系还得到原参保地。“不用,您只需一个申请,其余工作由我们来办理。”办事人员查看了老苏提交的证件并复印后,肯定地回答。“不会这么简单吧?”一脸狐疑的老苏离开了办事大厅。

　　3月5日,老苏得到通知,其养老保险已正式进入重庆市社保信息系统。“原本以为这事办下来得要两三个月,我算了下,除去春节周末,只用了29个工作日。”老苏满怀惊喜地说。

　　老苏的惊喜不无道理。铜梁县社保机构负责人表示,以前,参保人员养老保险由市外转回铜梁,申请人提出申请后,还需要自己回到原参保地办理相关手续,再回到铜梁办理审核。

　　“今年起,我们简化了办事程序,探索了‘只需一个申请,其余工作由经办机构办理’的工作模式。”该负责人称,县社保局在收到群众社保转移申请后,把以往群众各人跑的路,“揽到”自己身上。群众一旦提出申请,由县社保局向市外社保经办机构联系。若遇信息错误等情况,也由县社保局与市外社保经办机构联系,并主动打电话给申请人,说明核实相关情况。

　　如今,铜梁县社保局还将养老保险跨省转移的办理时限,由45个工作日办结缩减为35个工作日办结。“只有我们多跑路,群众才能少跑腿!”该负责人说。

　　退休审批——

　　“我们提高审核频率,群众缩短等待时间”

　　根据市政府相关规定,人社部门对退休的审核、审批,应在20个工作日内完成;情况特殊,正常退休最多可延长10个工作日。

　　审批时间的长短,将影响退休待遇的领取。如该县退休职工黄其华去年11月11日递交退休申请,县人社局于12月10日完成了审核审批,2014年1月实现待遇发放。“虽然审核审批在规定的30个工作日内完成,但是黄其华从申请退休到领取待遇却足足等待了两个月时间。”该县人社局相关负责人说。

　　为进一步压缩审核审批时间,县社保局竭力在政策范围内提高审批效率。一方面精简环节压缩流程,将以往每月一次的退休审核会改为一周一次;另一方面推行“并联审批”,即由传统层层上报、层层审核、层层批准的串联审批,改为社保局联合人社局社保科,以“并联审核、审批”的方式联合办公,整合业务流程。

　　如今,通过精简流程,铜梁县退休职工的审核审批流程已由30个工作日减至10个工作日办结,而退休待遇往往申请退休后次月便可以拿到。“我们提高审核频率,群众可以缩短等待时间。”铜梁县人社局负责人表示。

　　医保卡激活——

　　“我们服务到家,群众就医不愁”

　　手持社保卡,城乡居民到市内各大医院就医,均可报销一定比例。而使用社保卡,首先得到县城银行激活其金融功能。

　　为方便边远地区群众完成社保卡金融功能激活,今年起,铜梁县医保局组织各发卡银行深入村社和农户开展社保卡金融功能激活。截至目前,全县完成社保卡金融功能激活20余万张,为社保卡社保功能的全面启用打下了基础。

　　“只有我们服务到家,群众就医才不愁。”该县医保局负责人表示,从今年4月1日起,铜梁县医保局还完善了手机医保系统功能,除实现村卫生室通过手机实现医保报账外,还开通了手机医保查询服务,参保群众可以通过手机查询居民医保定点医疗机构、报销标准、报销金额计算方法、报账程序及所需手续、非报销范围等,老百姓足不出户即可了解医保政策。

(来源:重庆日报)