我不是要用“听”才能懂你

　　蔡捷

　　“我想懂你，可是我却不知道你在说什么。”很多刚来广东的外地人在面对粤语交流时大致都有这样的想法。有网友发布《中国十大最难懂方言》走红微博，广东话与温州话、闽南话位列前三。广东话因有独特的发音和文字排在第二位。有语言学家表示，粤语几千年来都没有太大的变化，已形成封闭的语言体系，与普通话相差较远，因此比较难懂。

　　笔者对此感触颇深，早年在温州生活过一段时间，毫不夸张的讲，一个字都听不懂，温州话发音短促，跟日语有点像，据称抗战期间八路军联络就是用温州话，让翻译官很想死。笔者之后辗转来到广东，再次遭遇语言难题。

　　当广东人用他那八个声调的粤语眉飞色舞地吐字时，站在对面的外地人只能一头雾水，然后一脸抱歉“请问，您能讲普通话吗”，当对方立马转变语言时，顿时一阵轻松感袭来。才体会到，当一个人处在熟悉的语言环境里时，一般人不会觉得听人说话有什么重要性，但是对一个听不懂当地语言的人来说，每个字都变得格外重要，因为深怕没听懂一个词漏掉整句话的亮点。

　　正因为如此专注地听，常常让两人之间沟通的距离被拉近。笔者曾面对一位不习惯讲普通话的人，两人在沟通过程中，因为发音的问题，难免会产生再确认一遍对方所表达的意思的时候。整个过程下来，也许是被笔者诚恳的态度打动了，对方表示笔者记录信息很认真，一字一句地去了解他所说的事情，为此，他也很耐心地给我讲解，整个过程非常愉快。

　　然而这样的事情并未只有笔者有体会，一位从事社工行业的朋友说，在广州的时候，能听得懂白话，但是很少开口讲。但是来到三水，发现三水本地人基本上都是讲白话，很少用普通话交流。而从事社工行业，为了拉近与服务对象的距离，他逼着自己开始学说粤语，在工作中，用不太标准的粤语与服务对象聊天，他就顺便请对方纠正他的发音。这种交流方式，让服务对象觉得他比其他人更亲近，因为接受服务的人觉得不止他们需要帮助，他们也可以帮助别人。

　　由此，笔者思考语言的功效在哪里，在于进行有效沟通，也许太过于注重听到的字面，忽视对方讲话过程中所表达的言语之外的意思，效果也许会大打折扣。

　　就如同那句，“不是缺少风景，而是缺少看风景的眼睛”，或许可以改成，“不是缺少沟通，缺少的是善于沟通的心”。

　　顺便说一句，有个本地朋友说要找个外地媳妇儿，大家问原因，他说，可以避免婆媳语言上的冲突，或许太过于了解对方的语言，矛盾也会由此引出。这是题外话了，但是不可否认的是，语言是一座通往人心的沟通的桥梁，是桥重要，还是桥对面的风景重要，你选吧。

(来源:南方日报)