用信任修复医患关系

　　□刘婵

　　前两天，笔者路过郑州市纬五路时看到，一家小诊所门前排起了长队。这个诊所是由65岁的退休老医生周先生创建的，去年11月开业至今，为市民义务诊断疾病，提供保健咨询等，不收取一分钱。大家说，来这儿看病主要是信任周医生的医术医德。

　　最近一段时间，南京护士遭殴打余波未平，潮州一名医生被押游行风波再起……修复医患关系，在改掉医疗体制弊端的同时，“信任”二字或许正是从心理上打开医患关系死结的那把钥匙。

　　其实，医生和患者，既是一种特殊的供需服务关系，更是一种互为依存的密切合作关系，唯有互相信任、互相支持，才可能打败“病魔”这个共同的敌人。如果你质疑我的医术，我臆断你是“医闹”，这病还怎么看？

　　医患关系恶化，医生“高危”，患者痛苦。解除信任危机，好态度是一剂良药。耐心和理解，是彼此信任的基础；冷漠和怀疑，是滋生纠纷的温床。从最初互不相识，到后来成为朋友甚至亲人，靠的是一个真诚的微笑、一句真挚的问候、一声真切的叮咛，好态度可迅速拉近彼此心灵的距离，让医患关系步入良性循环。

　　今年全国两会，“构建和谐医患关系”已正式纳入政府工作报告。各方齐努力，相信医患关系症结终能破解。⑧1

(来源:河南日报)