让“向下看”成为常态作风

　　办个因私护照,跑了大半年、往返数千里;办理营业执照,被相关部门来回“踢皮球”10多次;市场价复印一张纸只要2毛钱,一些政府办事机构收费却超过两三倍……一系列被媒体曝光的“办证难”、“复印贵”事件,引发社会关注,一些窗口单位“门难进、脸难看、事难看”的“衙门作风”更显触目惊心。

　　有群众将这些经历比作“九九八十一难”的“西天取经”。当然。经媒体曝光,这些事件引起了领导的重视,很快得到了查处,这种零容忍的态度值得肯定。但应该看到,这些事还不少,“衙门作风”具有普遍性和顽固性。倘若相关部门尤其是窗口单位不能揽镜自照,转变作风,切实整改,真正把目光向下看,向群众看,等风头一过,顽疾又会卷土重来,群众又会被这些刁难症、折腾病、懒散风弄得怨声载道。

　　窗口单位既是群众办事的窗口,更是体现相关机构工作作风的窗口。老百姓正是从盖章办证、复印排队这类小事中,感受作风、观察官风。群众路线不是刻意走到基层中,去接触群众,而是要在日常的工作、生活点滴中,时时刻刻装着群众,事事处处想着群众,方方面面照顾群众。中央开展群众路线教育实践活动,真正目的是密切党员干部和群众的联系,为百姓多干一些实事、好事,转变政府部门的作风和形象。

　　因此,要真正改作风,切实让群众感受到作风之变,必须把目光向下看,把身子往下俯。要从改善民生的细微处着手,解决好百姓身边的问题。民主生活会上言辞再恳切,如果不能破解群众的“急切”之难,会议难免跑偏落空;整改措施千条万条,如果脱离了为人民服务这一条,难免会走过场。多问群众感受,多解群众难事,多把目光向下看、朝群众看,才能去官气、接地气,坚守为民服务的本位。

(来源:重庆日报)