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“110”升级为民生诉求“一号通”

2014年01月19日04:16    来源:黑龙江日报

原标题:“110”升级为民生诉求“一号通”

  本报讯(钱立文 宋玉滨 记者李民峰)为健全公众服务部门亲民、便民的服务保障机制,提升对各类突发事件综合处置和服务水平,五大连池市政府决定从1月10日起,将全市各部门单位的行业电话服务热线整合升级为110服务热线,实现报警、举报、求助、咨询、投诉等民生诉求“一号通”,24小时提供服务。

  110服务热线不仅负责全市范围内的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安定事件的报警受理、先期处置、协调调度、上情下达、综合研判、辅助决策等,还将受理与市民生活紧密相关的反映和求助,特别是重点关注群众在供水、供电、供热、小区物业管理、互联网运行、数字电视信号传输、公路救援等方面反映的问题。同时,今后将根据实际情况逐步扩大受理范围。

(来源:黑龙江日报)

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