“数字城管”简介

　　数字城管指数字化城市管理系统，是通过运用计算机软硬件和网络环境，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过多部门信息共享、协同工作，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序等监督管理的一种计算机应用系统。

　　数字城管是国家住建部推广的城市管理新模式，它创新城市管理体制，再造城市管理流程，通过管理对象数字化、发现问题数字化、处理问题数字化、考核评价数字化这“四个数字化”，实现对城市管理各类问题的快速发现、精确定责、及时处置、有效监督。

　　管理对象数字化是指通过信息技术手段，把各类公共设施都纳入城市信息化管理的范畴，并给这些设施拍照、编号，相当于配置“身份证”信息。有了这些基础信息，一旦发现问题，相关部门便能“按图索骥”及时处理。

　　发现问题数字化是指调查人员通过手机终端或车载图传系统，实时将问题上报。

　　处理问题数字化是指整个处理流程通过系统流转，派单、处理、回馈、核实、销案等均用网络进行，有详细的电子记录，确保问题可以得到有效、及时的处理。

　　考核评价数字化是指城市管理实行量化考核，管理是否到位、效果如何，从考评系统的统计分析中一目了然，且无法人为更改。

　　数字城管系统的信息来源主要有三个渠道：一是路面信息采集员通过巡查发现并通过采集设备提交的问题，这是数字城管最重要的问题来源渠道；二是市民通过数字城管热线反映的问题；三是市区各类视频监控发现的问题。

(来源:福建日报)