省信访局：“千案回访”活动落实信访问题

　　本报12月21日（记者 田燕 通讯员 梁展 李媛）党的群众路线教育实践活动开展以来，省信访局听取到来自基层和广大群众反映最强烈、最集中的问题就是信访问题处理落实难。为了切实解决好这一难题，使教育实践活动取得让基层和群众满意的效果，全省信访工作系统在9至12月开展了“千案回访”活动。

　　“千案回访”活动，即把今年已办结的信访案例中，随机抽取1200件来信、400件来访案例进行重点回访。回访以各级信访部门和信访事项直接承办单位、涉事责任单位为主体，以走访和电话回访相结合，重点了解信访人反映问题是否属实、是否合理；信访问题是否得到解决，处理意见是否得到落实；信访人对处理结果是否满意；信访人生产生活中是否有实际困难并帮助解决；征求信访人对信访工作的意见和建议。

　　“千案回访”活动开展以来，全省信访系统坚持深入群众、深入实际、改进作风、解决问题，为推动“事要解决”做了许多扎实有效的工作。安乡县张献明因征地拆迁安置问题上访，问题已得到处理，但在此次的回访过程中又发现其生活非常困难，且系双目失明的残疾人，安乡县信访局协调当地社区聘用张献明负责本社区的残疾人工作，每月发放500元生活费，张献明对此非常满意。

(来源:湖南日报)