个人信用报告网上查询更应快速解答

许多人有这样的经历：着急办房贷，等到银行审核才知道，有一张久未使用的信用卡还欠着费。今后，这样的尴尬有望避免。10月28日起，继江苏、四川、重庆3省市试点之后，央行个人信用报告网上查询服务试点扩至9省份，增加北京、山东、辽宁、湖南、广西、广东6个试点省份。（10月28日《人民日报》）

实行网上查询个人信用报告是件好事，随时随地可以查询个人信用方面的情况，可以避免由此带来的麻烦。而信用报告是个人的记录，记载了什么，合不合理，更应该及时快速的解答。

个人信用报告是银行予以管理，直观给人的感觉似乎只是有关银行方面的事项，如：还贷是不是按期，信用卡透支有没有及时还清等，如果是这样并不难记，谁心里都有一本帐，无须常去查看。而事实是个人信用报告远不止这个范围，有的将交通违章信息纳入其中；有的将水电煤气收费也纳入信用档案；究竟个人信用报告记录涉及到多少部门，谁也说不清。因而，需要常常看看自己的信用报告中有无问题。

真正来说，不管是查询快还是慢，百姓最关注的是信息登记的内容，自己有无不良信息存在，明显的不良信息毫无疑问没话可说，而更多的是一些信息的登入是不是合理，像交费的一些信息，有的因为本人长期不在家，而通知又不到位，以此作为不良记载，自然让人不舒服；有的不良记录年限已到，没有及时进行清理，肯定也要讨个说法，尤其是一些不合理的收费更让人难以接受。网上查询开展后免不了各种提问随之而来。

按照银行的说法，“如果对查询到的信用记录有异议，可拨打客服电话申请处理，或者直接到当地人民银行分支机构，现场办理异议申请。”这对于银行自己业务上的事现场办理并不难，问题是涉及到其它部门的事，银行能办得了吗？而要转交给其它部门办理，时间多长？会不会“石沉大海”。

网上查询其实并不难，只要联网就办得到，个人银行卡这么重要上网都能及时查看了解，个人信用报告更应办得到，而真正的难在于回应。要能及时的给予解答回应，除了限定时间，责任到人，关键是尽量控制个人信用报告的内容，不该纳入的坚决禁入，而要做到这一点，就得将纳入信息公开，哪些该纳入哪些不该纳入，由公众来评来议，以避免随意性。