最可信赖的“娘家人”

　　国家电网吉林市供电公司工会主席宫志东从1032名全国工会优秀工作者中脱颖而出，成为全国十名优秀工会工作者标兵之一，成为新时期全国工会干部优秀代表，源于他以企业为根，心里装着群众，脑中想着创新，身子沉在基层……

　　以企业为根创新机制催生和谐企业

　　吉林市供电公司有个“圆梦港湾”，它是员工的福地，也是企业的福祉。这就是2012年成立的员工诉求服务中心。

　　作为国有大型供电企业的工会主席，“发挥好工会组织的独特作用，服务好5000多名职工，服务好企业的发展大局。”宫志东誓言铮铮。但面对经济转轨，社会转型，如何有效拓展为职工服务的内涵和外延？宫志东为此殚精竭虑。

　　宫志东带领工会干部从建机制做起，成立了这个以交流和信任为前提，以安慰和服务为目的的员工诉求服务中心——开始了打造和谐企业的新探索。

　　从创新搭建“一网两卡”等5个诉求服务平台，建立阳光家园网站……到组织实施“阳光行动”，员工诉求服务中心从受理、转办、督办、反馈到满意度调查，整个流程实现了“闭环式”管理，确保员工利益诉求不出企业就能得到解决。

　　2012年，根据国家电网公司要求，吉林供电公司进行了变革——“三集五大”体系建设。改革后公司职能部门、二级单位、各单位负责人，分别由14个、21个、102人精简到11个、6个、67人，改革却一直在平稳和谐有序的氛围中进行。

　　“对涉及企业决策、员工工资待遇等方面的问题，职工可以提出异议，所有意见和建议都能得到及时回复。”一位员工谈到“三集五大”体系建设中自己的感受。

　　在公司的大力支持下，宫志东又开设救助、维权、服务三大窗口，集中快捷的服务使职工帮扶工作走上了特色之路。

　　宫志东不断根据新情况转换视觉：公司创新设立“职工综合互助保障金”，采取“个人拿一部分、公司补偿一部分”的方式强化医疗保障。仅2012年，公司工会就拨款26万余元，为4240人参加了职工综合互助保障，987人次从中受益；2013年，公司工会拨专项资金22万余元，为4239名职工承担50%保费，为病困职工“遮风挡雨”。近两年来，共有1300人次在职工综合互助保障活动中受益。

　　沉在基层用自己辛苦换职工幸福指数

　　2009年是宫志东到吉林供电公司工作的第一个年头。他到蛟河市农电有限公司调研，发现一处闲置场所，随即想到利用废旧的电力设施，开办一个培训基地。为此他十余次到蛟河公司现场指导，有时就睡在施工现场。基地建成了，农电工培训有了着落。2011年10月19日，蛟河农电工刘长河在国家电网公司举办的长春站农电工岗位知识技能竞赛中，一举夺得国家电网公司团体第二、个人第七的优异成绩。他在表彰大会上，脸上溢满幸福的笑容：“培训基地让我有了学习和提高的机会，企业是我成长的摇篮！”

　　多年来，宫志东深入偏远供电所了解农电工需求，把对农电工的安全生产及技能培训列入工会整体发展规划中，形成系统化、制度化和规范化的培训体系。蛟河农电工张孝山利用在培训中掌握的技能，在2010年洪灾期间，架成简易索道，成功救出5名群众。

　　2010年“7·28”洪灾发生后，宫志东深入灾区一线，慰问受灾职工，组织救灾捐款，在工会倡议下，公司4780名职工捐款100多万元。2012年4月，蛟河市丰兴煤矿发生透水事故，他又是第一时间赶赴现场，连续10昼夜坚守在保电一线。

　　沉在基层的宫志东说：“为职工成长搭建平台，提高职工幸福指数，让职工了解自身价值，是高效回报企业、社会的最有效途经！”2012年，宫志东按照公司提出的全员学习的要求，组织开展了“大培训、大练兵、大提升”全员提素工程暨“周末文化讲坛”活动，培训、考试一条龙；同时，举办文化讲坛50余期，全年组织各类竞赛120余次，营造出“树典型、赶先进、爱岗位、当明星”的争创氛围。

　　职能延伸靠“实打实”做最可信赖的“娘家人”

　　为人低调的宫志东却气场强大，因为他“实打实”为职工办事。

　　在宫志东的心中有杆秤，一头挑着企业，一头挑着职工。既要做企业的“稳定器”，又要做职工信赖的“娘家人”。他说：“自己添了麻烦，职工却少了麻烦，这事儿值得做。”

　　早期，铁东变电站员工值班时午餐由物业公司送饭，饭菜送到时经常是凉的，事情反映到诉求中心。宫志东多次了解情况，最终决定为变电站建立职工小食堂，员工们终于吃上热乎乎的饭菜：“公司关心到了我们职工的‘微心情’、‘小日子’，我们必须拿出优异的业绩来回报企业”；如今，明城变电站的职工在公司打了深水井后，不仅能喝到清澈的井水，还在变电站周围种了一片菜园，吃上自己种的纯“绿色”蔬菜。

　　在公司，每一件关于职工群众利益的事儿，宫志东都亲自落实。一个个细节、一次次感动，让职工充分感受到了“娘家人”的体贴，形成了企业真心实意服务职工，职工用实际行动回报企业的良性循环。类似职工李卓军发挥技术特长，节约资金1.68万元的事例在吉林供电公司层出不穷。

　　几年来，吉林供电公司为近200户国企改制重组提供优质服务，使8万多名职工实现再就业，创造了新的经济增长点。公司售电量由90亿千瓦时，增长到120多亿千瓦时；吉林供电公司工会更成为国家电网及吉林省工会的一面旗帜。

　　由感恩企业出发，荣誉纷至沓来。当好职工最可信赖的“娘家人”，是宫志东不变的本色！

(来源:吉林日报)