科技引领 效率提高

　　低压集抄,全名用电信息采集系统,以远程用电数据监测代替传统人工抄表模式。自2011年开工建设以来,如今国网重庆璧山供电公司系统采集率高达97%以上。

　　从建设到试运行到正式投入使用,两年时间,璧山电网的低压采集系统步入正轨。

　　用电信息采集的自动化、智能化大大缩短抄表收费时间,将简单重复的劳动力转化为电网的高效运维和管理。

　　技术当前,科技提升,效率自然提高,低压集抄系统的建设与发展印证了企业发展方式由机械化向自动化的转变,营销管理迈向精益化的“双效”提升。

　　◆用电信息采集

　　模式——从复杂到简单的改变

　　低压用电信息采集系统的投入使用,实则是用科技手段替代传统工作模式,将抄收电表此类费时工作转换为自动化信息采集,将用电信息采集的复杂变得简单。

　　张忠宝是大路供电所的一名抄表员,负责台区2924户客户的抄表工作,是该所抄表数量最多的抄表员。在系统建设之前,每到抄表周期,清晨4点,张忠宝就背上记录本,带好干粮出门,一走就是一整天。由于实行单双月交叉抄表,他要在规定的6天抄表时间内完成二分之一即1500户的电量统计。“农村地区点多,路难走,被狗追是常事,有时候走上十几公里只为抄3户表,只要有表的地方,我们都得走一遍。”张忠宝说。

　　“老式”用电信息采集工作性质简单,难度系数不高,但程序复杂,耗时耗力。

　　抄表工作占去大量时间和精力,自然用在线路运维和管理上的时间相对打了折扣。如何将耗时耗力的简单劳动力转化为高效的运维管理,进一步节约资源、提高电网维护效率,在企业不断发展过程中,璧山供电公司一直在思考和实践。

　　2011年,重庆市电力公司深化“大营销”体系建设,随之而来,璧山用电信息采集系统开始动工。自系统建成后,每到抄表周期,抄表员只需站在电脑前,轻点鼠标,调出用户止度,不到一天时间,整个台区用电量详细报表就能清晰呈现在眼前。

　　用电信息采集系统,运用科技化手段将复杂重复机械工作变得简单智能化,企业发展方式在改变。“我们现在可以多用时间在线路消缺、树竹清理等工作上,减少线路问题,停电故障几率降低了,用户用电也更舒心。”张忠宝感叹。

　　◆电网运行维护

　　效率——从重复到高效的提升

　　配网运维,包括线路消缺、故障处理、低压整治等各方面,工作量大、技术要求高、难度系数高。

　　用电信息全面自动化采集,大大减少了营销专业的负担,加大配网运维力度,提高配网运行管理水平,完成了电网运行维护工作重复化到高效的提升。

　　2012年以前,青杠供电所有7名抄表员,自用电信息自动采集后,抄表员的工作强度降低了三分之二,所里决定抽调2名抄表员到配网专业从事配网运维管理工作,这是低压集抄系统应用实践在基层供电所得以体现的一个小缩影。

　　刘娅是大路供电所营销专责,自用电信息采集系统在该片区投入使用以来,大路供电所用电系统的维护和数据的后期处理都是她一手在进行管理。在问到用电采集实现智能化的具体优点时,刘娅这样介绍:“低压集抄系统投入使用大大提高了异常分析和处理故障的效率。”

　　较之以前,在系统使用过程中,每遇客户表计出现烧毁或雷击等故障出现无法计量情况时,常常只有抄表员在台区巡查或客户反映才能发现问题并对其进行更换和修护。

　　而在系统投入使用后,可自动对用户实行用电监测,当线路出现故障,表计出现异常时,营销专责立即通知台区负责人,及时对故障进行处理,大大缩短了故障发现及处理时效。

　　在系统数据采集过程中,客户如若发现自己用电量不寻常,可通过采集系统调出当月电量波动数据图,营销专责对比该户上月用电量,找出电量波动异常点,与客户沟通,回忆是否在此波动点有大用电量的可能。“每月都会有四五位客户因为电量波动疑问找到我们,我都是用这样的办法解决,次次奏效。”刘娅说。

　　较表工作繁琐,重复性高,通过高科技手段及时发现故障源,为此,客户往往取消申请较表这一重复性的工作,留给供电人更多配网维护时间。

　　◆营销基础信息

　　管理——从粗糙到精益的飞跃

　　用电信息自动化采集颠覆了传统的“计、抄、核、收”业务模式,以科技手段取代传统工作模式,有效提高抄表数据的准确性、可靠性,促使营销基础管理越发精益化。

　　从传统工作模式来说,受抄表员业务技能及用户数量等人为因素影响,难免有估抄、错抄、漏抄现象,客户用电量数据不能得以100%真实保证。低压集抄系统对客户用电数据实行“日冻结”,通过电脑自动化计量,目前,抄表及时率和可靠率达到97%以上。

　　“目前,用电信息通过系统自动化采集后,可随时监测用户负荷变化情况,发展建设部、电力调控中心、运维检修部等部门还可以利用负荷变化图准确地对璧山电网运行情况进行实时跟踪,进一步掌握电网动态。”公司营销部计量专责刘家禹在介绍目前系统运行情况时说。

　　“在电量实时监测过程中,还可以通过电量变化情况准确定位高线损台区。”用电检查班班长说。在今年的营业普查过程中,用电检查班在低压集抄系统的帮助下,顺利抓获反窃电114户,追回电量12万千瓦时,规范用电环境,维护市场用电秩序。

　　供电有序,优质服务水平自然得到提升,“便民惠民”,让客户“用上电、用好电、用满意电”一直是璧山供电公司在优质服务上的体现。

　　用科技手段缔造管理提升,完善客户基础信息,提高信息的准确性,得以进一步提高营销基础管理水平。用电信息采集系统建设是营销工作信息化、自动化、智能化的重要内容。两年时间的实践,璧山供电公司用科技力量打通了营销专业迈向精益化的路途。

　　文/毛茂竹

(来源:重庆日报)