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40万张1元纸币的考验

2013年08月01日06:45    来源:新华日报

原标题:40万张1元纸币的考验

  汉口的汤先生开了一家公司,收到一笔40万元的货款,全是1元纸币,他和两个姐姐从早上开始跑各家银行,有的银行不收,有的银行勉强收一点,一天下来,仅存入两万多元。(7月31日《武汉晚报》)

  手拿数十万元现金,却无法存入银行?银行一方似乎也有其道理——柜台员工一个萝卜一个坑,本身的柜面业务都忙得不可开交,再腾出人手清点40万张1元纸币,不仅当事员工不愿意,在柜台等候的顾客恐怕也会着急开骂。

  然而,银行不是某一个员工的银行,应当坚守行业责任,以满足每一客户的需求为服务标准。从总体上说,以经营大局而言,一元纸币等零钞是偶然出现,况且,根据有关法规,1元纸币也是国家法定货币,任何单位和个人不得拒收,银行如果拒收,当属违法行为。

  40万张1元的纸币,考验的是银行良知。坦率地说,现实生活中的银行,服务质量已经越来越多地惹发争议、引发争吵。而如果银行只关注如何从顾客身上获得财源与利益,却不愿腾出一点时间、增添一点麻烦、牺牲一点利益,来为有实际困难的客户服务,那良知便已被铜锈腐蚀,伤害的,不仅是银行客户的心,也有整个银行行业的形象与信誉!

(来源:新华日报)

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