小小便民卡 情暖千万家

　　本报讯 (记者赵春喜 通讯员郭力铭)“小小便民卡，有事打电话；谁家有困难，解决全靠它。” 7月17日，记者在沈丘县槐店镇沙南社区采访时发现，一张小小的便民卡，大受居民群众欢迎。

　　这张被社区群众称为“亲情热线”的便民联系卡，真的有这么大的“魔力”吗？

　　居民尤丽对此有着深刻体会。今年上半年她的丈夫身患绝症不幸离世，本就不宽裕的家庭因为高昂的医疗费而更加清贫。她抱着试一试的态度，拨打了便民卡上的联系电话，向社区工作人员诉说了家里的困难情况。社区党支部书记李河军得知情况后，随即带人上门看望，为她临时解决了部分生活费用，并答应为她尽快申请办理低保手续。

　　记者在不少居民家中见到这种便民联系卡，看起来和普通名片几乎没什么区别。

　　卡片正面印有社区党支部对居民们的承诺：“困难事、烦心事、不平事，你尽管说事；提意见、说问题、谈建议，我倾听社情民意；党风廉政、治安、低保、计生敏感问题我不回避。”背面则印着社区工作人员的联系方式。

　　社区党支部书记李河军介绍说，社区是2009年10月开始发放的便民卡。他同时坦言,便民卡方便群众的同时，也为社区工作人员增添了小小的“烦恼”，不光平时的手机话费增多了，有时甚至节假日和深更半夜都会接到求助电话，正常的生活被打乱了。对此，支部成员商量后，特意在便民卡承诺内容上加上了“社区是咱家，和谐靠大家”这句话。

　　“每次看到卡片上这句话，都会暗暗提醒自己，为居民提供贴心服务，让居民满意，再忙再累都值!” 工作人员乔新华深有感触地说。③11

(来源:河南日报)