以真挚感情务实作风为群众排忧解难

　　本报讯 （综合本报记者）连日来，省委副书记尚勇，省委常委、省委秘书长赵智勇，省委常委、赣州市委书记史文清，省委常委、省委宣传部部长姚亚平，省委常委、省委统战部部长蔡晓明，分别深入基层开展“下访听诉、排忧解难”接待群众来访活动，面对面倾听群众呼声，现场为群众解决合理诉求，同时调研信访工作，研究解决信访突出问题。

　　尚勇来到吉安市信访局，随机接待了部分上访群众，耐心倾听所反映问题，认真察看相关材料，细致询问事情原委。对群众的合理诉求，要求有关部门依法依规解决并提高办理效率。对一时难以解决或不符合政策规定的问题，耐心做好宣传解释。尚勇指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，是维护群众利益的重要窗口。各级领导干部和信访工作者要心怀对群众真挚的感情，肩负为群众排忧解难的政治责任感，牢记全心全意为人民服务的宗旨，倍加珍惜群众的信任，把群众当亲人，切实帮助解决好实际问题。坚决克服形式主义和官僚主义，认真研究群众诉求，提高解决效率，始终把群众满意不满意作为检验干部作风的标准。把握好政策，坚持公平正义，既要特事特办，又要严格按政策依法办事。切实提高做群众工作的能力，做好政策法律宣传解释工作，春风化雨般让群众心服口服。对少数无理闹访、缠访和煽动串联滋事的违法行为要依法处置。要通过做好信访工作，维护好群众利益和社会稳定，提高党委和政府公信力，密切党同人民血肉联系。

　　赵智勇在鄱阳县先后下访、接访了四名多次上访的群众。一走进上访群众的家，赵智勇就紧紧握住他们的手，一边询问他们的家庭基本情况，一边摊开笔记本仔细记录，倾听他们的上访诉求。听完他们的诉求后，赵智勇同当地干部交换看法、商量办法。他对上访群众说，人民的政府一定不会忘记每一位百姓，一定会对每一位百姓认真负责。群众利益无小事，我们既要特事特办，也要严格按照政策依法依规办理，尽最大努力维护老百姓的利益……耐心的疏导、真诚的回应，让上访的群众露出了满意的笑容。

　　史文清来到赣州市信访局二楼接访中心，接待了来自信丰县、赣州开发区、章贡区和赣县的群众。接访活动结束后，史文清当即召开座谈会，研究做好信访工作。他指出，要把“下访听诉、排忧解难”接访作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，牢固树立群众观点，增进群众感情，践行群众路线。各级各部门要切实转变工作作风，带着对人民群众的深厚感情，倾听呼声，化解难题。要学会换位思考，设身处地体谅群众困难，维护群众利益，实事求是、一心为民，赢得群众信任。

　　姚亚平来到鹰潭市信访局，热情接待上访人员。得知余江县黄庄乡电网线路老化严重、变压器容量不足，已不能满足当地群众的用电需求时，姚亚平当即督促供电部门依法依规加大农网改造力度，及时更换变压器，确保群众用上放心电、满意电。姚亚平指出，各地党委、政府和相关部门一定要及时化解矛盾，对疑难复杂的信访事项，要深入开展调查研究，与广大干部群众一道研究相关政策措施，切实解决群众的实际困难。要强化思想疏导工作，把接待群众来访的过程作为思想教育和政策法规的宣传过程，积极引导群众正确理解党的方针政策。

　　蔡晓明来到萍乡市信访局，了解信访工作情况，并在信访大厅接待群众来访。他细心了解群众的每一个诉求，询问有关方面如何协调解决。蔡晓明指出，群众工作无小事，做群众工作一定要尽职尽责，困难再大也要做好。为百姓办事一定要公开透明，基层干部要像重视维稳一样重视维护群众利益。他说，信访工作是党群关系好不好的晴雨表，各级党委政府要高度重视维护群众利益，进一步改进信访工作方法，继续坚持领导接访制度化，对历史遗留问题要多做信访分析，有计划地逐步解决。

(来源:江西日报)