龙湾有个姑娘叫小芳

　　春节将至访小芳——龙湾森林旅行社导游员赵艳芳，缘于好奇——一位既非专业出身，又非著名企业的导游员，竟然在全省、全国大赛上连创佳绩，获得省金牌导游员、全国优秀导游员称号，她该是个什么样的人呢？

　　车到龙湾已是傍晚，就在我们休息的玛珥湖酒店里，记者采访了她。坐在我们面前的小芳，端庄、文静，无法想象她曾一路过关斩将脱颖而出，与来自全国的100名选手一决高下。听着她娓娓道来的故事，不禁令人肃然起敬。

　　在做导游这个职业之前，小芳做过幼儿园、小学乃至初中的老师。2000年，她到辉南森林经营局工作时，岗位是勤杂员，做导游员只是兼职。2006年冬，她来到省城长春，考取了导游证，正式成为一名导游员。她告诉我们：“那时候，我5天吃饭花了4块钱，一袋方便面分两顿吃，一个地瓜2块钱，也分两顿吃。为了省下租公寓的80块钱，我每天在公寓打扫卫生。”为了做好导游工作，严重路痴和极度晕车的她，凡是没去过的酒店，她都要步行走去，熟悉路线。正是这样的辛勤付出，使她迅速成为一名合格的导游员。

　　2008年，小芳回到了家乡龙湾，继续做她热爱的导游员工作。一次，计调人员给了她一个去沈阳机场接团的任务，团员是一对华侨夫妇。出发前，她向计调提出，时间可能不够，但计调人员认为时间是够用的。不巧的是，担心变成了现实。由于司机路况不熟，到沈阳机场已经晚了一个多小时。面对等在机场的两位老人，她深深鞠躬，表达歉意。她说：“都是因为我的失误，让你们等了这么长的时间。我一定好好为你们服务，把耽误的时间抢回来，希望你们原谅！”在随后的旅程里，她用自己的优质服务感动了两位老人，离别时，两位老人还专门请计调人员吃饭，盛赞小芳服务工作做得好，并拿出200元作为小费非得送给小芳。

　　小芳热爱导游工作，更热爱自己的家乡。“我以家乡为荣，家乡以我为傲”，是她常说的话。参加省和全国导游大赛时，无论是导游词，还是才艺表演，说的都是她心中的龙湾。“天然湖泊，镶嵌龙岗，地造瑶池，盘踞林海，长白山绵延百里的龙岗山脉贯穿东西，它似一条雄伟的莽龙横亘在吉林省辉南县的大地上，7个湾犹如7颗璀璨的珍珠镶嵌在崇山峻岭之中，光彩夺目，美轮美奂，这就是今天我要带大家参观的美丽而又神奇的龙湾群国家森林公园。”这一段导游词让游人心生向往。而她的才艺表演，是一段快板，名字就叫《赞龙湾》，开篇写到：“竹板一打响连天，独自一人走向前，借助今天的大舞台，来把龙湾夸一番。咱们说龙湾夸龙湾，龙湾美在龙湾水，水神水碧蓝如玉，映山映树映云天。”

　　次日清晨，我们走进了被小芳夸赞不已的龙湾景区。正是一场大雪后，密林深处宛如神话般的世界。在吊水湖瀑布前，小芳指着瀑布两端的大树说：“这两棵大树的根都裸露在岩石外，却长得这样高大、挺拔，昭示着生命的顽强与坚韧。大自然充满灵性，让我读懂人生！”

(来源:吉林日报)