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1.7万工会干部调研在一线
在开展“四个一万”工程中，各级工会按照省总工会关于服务职工活动“关键在于解决问题”的要求，准备充分、行动迅速，不断拓展活动领域、创新活动载体、丰富活动内容，切实做到“面对面”，充分体现“心贴心”，努力确保“实打实”，推动活动深入开展。
据不完全统计，到目前为止，全省有1.7万多名工会干部深入到5.1万家企业调研，投入资金2.23亿元（其中省总工会投入5940多万元），为企业排忧为职工解难。
省总工会领导率先垂范，带头深入基层。省人大常委会副主任、省总工会主席邓维龙和省总工会常务副主席陈宗文多次到广州、深圳等地深入企业、车间、班组调查研究，分别召开企业经营者、一线职工和工会干部座谈会，了解企业经营状况，倾听职工心声，指导基层工会开展工作。省总工会班子成员每人挂钩两个地级以上市总工会、联系一家企业和一户困难职工，省总工会机关每个部门挂钩一个市，每个副处以上干部联系一家企业，科以下干部跟随处级领导挂点联系，与当地市总工会干部一起进企业访职工，开展面对面调研和服务。
地方各级工会亦积极推进“四个一万”工程。佛山市总工会组织全市各级工会干部特别是工会机关干部深入开展“服务企业、服务基层、服务职工”活动，市总机关选派9名年轻干部分4批到企业进行为期两个月的驻点工作锻炼；开展对全市村（居、社区）工联会基本情况的调研，积极探索村（居、社区）工联会“组织机制规范化、管理机制多元化、维权机制区域化”发展模式，加快推进村（居、社区）工联会的规范化建设。
同时，各级工会通过在互联网上开通官方微博，加强工会网络宣传员队伍建设，充分利用网络媒体资源，及时了解职工诉求，收集职工心声，搭建工会与职工互动的网络平台，进而扩大工会影响，树立工会形象。
目前，省总工会，广州、佛山、汕尾、东莞、湛江、肇庆、云浮等多地工会都开通了官方微博，并在联系职工方面发挥了不可忽视的作用。
为职工排忧解难在一线
开展“四个一万”工程，目的是为加强基层职工群众服务，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所需。
各级工会积极通过工会法律服务律师团为职工提供法律维权服务。自2010年成立工会法律服务律师团以来，目前全省已建立工会法律援助机构1168个，1000多个困难职工帮扶中心和职工服务中心全部设立法律援助服务窗口，拥有以1100多名专职律师为主体的专兼职法律援助工作人员和志愿者队伍8000多人，覆盖全省的工会法律援助服务网络，初步形成以工会法律服务律师团为主体，为职工提供专业化、社会化、长效化法律服务的工作格局。
据统计，律师团成立以来共为职工办理法律援助案件4858宗，涉及职工1.5万人，为职工挽回经济损失近3亿元。2012年全省工会多种渠道投入法律援助维权专项资金2388万元，其中，深圳市总工会投入法律援助资金达500多万元。
在加强对职工的人文关怀方面，省总工会启动实施职工“心灵驿站”建设，大力推进全省近800家职工服务中心、职工帮扶中心和异地务工人员较多的社区、工业园区建设“心灵驿站”，给广大职工特别是新生代产业工人、异地务工人员提供温馨的心理服务，帮助职工减轻工作、生活中的各种心理压力。目前，各级工会举办各类心理援助培训班130多个，免费培训工会干部和企业职工1.5万人次。
在维护职工精神文化权益方面，目前全省已建成工会职工书屋5000多家，各级工会充分利用职工书屋这个文化平台开展各类职工读书活动。如佛山市总工会开展“职工阅读·提升素质超越自我”主题活动，与市图书馆联合主办读书讲座下基层、“流动图书馆”进企业、外来工读书沙龙等活动；组织电影放映队送电影进园区、进企业，全年放映电影约400场。
化解劳资矛盾在一线
近年来，广东省劳资矛盾纠纷频发，如何化解？工会当仁不让地挺身而出。
省总工会通过加强工资集体协商指导员队伍建设，积极推进“两个普遍”。以党建带工建，党工共建为抓手，进一步落实我省工会组建三年规划，召开了广东省工会组建暨农民工劳务派遣工入会工作现场会，着重抓好非公企业组建工会和异地务工人员、劳务派遣工的入会工作。制定《广东省工会加强镇村工会组织建设的实施意见》和《广东省总工会关于“工会组织亮牌子、工会主席亮身份”工程，加强企业工会规范化建设的实施意见》，激发基层工会的活力。按照“社会化招聘、合同化管理、职业化运作”的工作思路，继续加大力度聘请热爱社会工作、熟悉政策法规的工会干部充实到行业性、区域性工联会，切实解决企业工会干部受制于企业、不敢挺身而出为职工维权的问题。
按照推进工资集体协商三年规划的部署，省总工会积极推动《工资集体协商条例》出台，大力推进区域性、行业性工资集体协商，加强工资集体协商指导员队伍的培训。比如，广州以市总工会名义统一聘任建立起一支千人工资集体协商指导员队伍，通过分区集中培训、送课上门等多种形式开展轮训，定期督导、检查和考核，对工作业绩突出者颁发“年度广州市工会优秀工资集体协商指导员”荣誉证书并给予一定的物质奖励。
此外，全省各级工会通过加强劳动争议调解员队伍建设，积极化解劳资矛盾，努力构建和谐劳动关系。到目前为止，全省已经成立了7.2万个劳动争议调解组织，建立了超过10万人的劳动争议调解员队伍，仅2012年预防和化解劳资矛盾达5.5万件。
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