“泉城的士”车队亮相

　　可刷卡支付,装备服务评价器、导航仪等

　　2013-01-06 作者：王佳声 李早 来源： 大众日报

　　□记者 王佳声 李早 报道

　　本报济南1月5日讯 今天,省城首支出租汽车行业品牌车队——“泉城的士”车队正式亮相。

　　据介绍,“泉城的士”车队是济南市首支由交通主管部门主导、出租车驾驶员自愿参加的市级品牌车队。首批建制150辆,命名为“泉城的士”,代表了济南市主城区8043辆出租车的最高水平。车队现有车辆130辆,优秀驾驶员210名,他们都参加过爱心送考、爱心助老、爱心助残等一系列社会公益活动。

　　记者看到,与普通出租车不同,“泉城的士”安装了统一标识的智能顶灯系统,智能顶灯的正面有一块LED屏,除了显示空驶、载客、电招或暂停等运行状态外,还会显示驾驶员服务质量信誉等级以及支付方式。按照要求,“泉城的士”必须开启现金、一卡通、银联卡等支付功能,乘客即便身上没有携带现金,也可以通过刷卡的方式乘坐出租车。

　　在副驾驶位置前方,新增了服务评价器,有“非常满意”、“满意”、“不满意”三档,乘客可以根据驾驶员的服务情况打分。每满一个服务周期(12个月),济南市客管中心会对乘客的评价信息进行汇总统计,作为驾驶员服务质量信誉考核的一项内容。

　　此外,车内还增加了导航仪等设施,不仅方便驾驶员为乘客选择更合理的行驶路线,还能降低出租车驾驶员的交通违法率,确保行车安全。

　　记者了解到,品牌车队有统一的服务品牌、服务承诺和服务标准,设有专项保障基金,并实施规范动态管理。“泉城的士”荣誉称号有效期为一年,有效期届满前,由出租车行业主管部门组织复核,复核不合格的取消荣誉称号。

(来源:大众日报)