用政务诚信引领全域诚信

　　来到荣成,时时处处都能感受到这座城市的诚信气息。以诚信为立市之本、兴市之魂,荣成大力推进以政务诚信为先导、企业诚信为重点、社会诚信为基础、司法诚信为保障的“四位一体”诚信体系建设,已将诚信触角延伸到经济社会建设的各个领域,渗透到百姓生活的点点滴滴。

　　“攀亲戚”提升政府公信力

　　为加强干群关系、提高政府公信力,荣成实施了干部联户和部门包村两个“全覆盖”这个“最笨、最实也是最有效”的法子。全市4800多名机关干部分别与全市24.9万户群众攀亲戚,人均联系60户左右,登门入户走访,坐上炕头谈心,实心实意解忧；市直部门和镇街联系包扶951个村居,帮助发展产业壮大经济。

　　从此,成山镇机关干部王海波与素昧平生的该镇蒲家村村民孙惠一家结下了不解之缘。上门走访时王海波了解到,孙惠过世的公公入伍时信息填写错误导致婆婆不能领取抚恤金,于是主动咨询民政部门,查找档案和证明,为老人申领到了抚恤金。提起王海波,孙惠对记者说,“现在俺家有啥事,都找他参谋意见。”

　　社会管理中的许多矛盾,是由于信息不对称导致群众对政府工作不了解、不支持。为此,荣成从畅通群众诉求渠道入手,将矛盾化解于萌芽状态。该市充分发挥市长公开电话、市长信箱的作用,在各镇街和部门都普遍设立了服务热线,今年还安排了53场社情民意调查、101期“行风热线”,及时了解群众诉求。

　　政务诚信是化解社会矛盾的利器。对群众反映的问题和提出的建议,不遮不掩,透明解决。针对群众反映比较集中的困难救助“关系保”、农村三资管理不规范、审批程序不够精简等问题,荣成市在全国率先创新了农村低保“户代表评议”制度,农村居民每户出一名代表参与评议,共评议出1万多名低保对象,名单张榜公布,群众个个服气；大力精简行政审批事项,由555项减少到217项,办件时限缩短70%。

　　“有诺必践,失诺必究”,让群众对政务诚信拍手叫好。今年以来荣成市群众来访、集体访、越级访人数分别下降21.9%、23.8%和49.3%。

　　毁400吨猪肉,

　　换来一面诚信旗

　　泰祥集团有一批出口猪肉产品因某项指标高出国际标准1‰而被退货,虽然产品完全符合国内质量标准,但公司却毅然将400吨价值1000多万元的产品全部销毁。公司把销毁过程做成了一段视频,在员工培训课堂上,许多职工看得泪眼模糊。

　　“坚决不能让有安全隐患的产品流入市场,是每个泰祥人最基本的诚信底线。”泰祥集团董事长于建洋说。无论对员工还是对市场,泰祥始终践行着诚信承诺。这里的员工从未被拖欠过一分工资,外来员工的福利待遇、政治地位和本地工人没有任何差别；尽管这里的员工可以随时无理由辞职,但却往往“回家一个人回来一家人”。

　　诚信者人不欺,泰祥集团正是以壮士断腕的勇气,获得客户和消费者的认可,由创业之初47名员工的小厂,发展到现在拥有7000名员工、在国内食品行业占有一席之地的农业龙头企业,年销售收入突破10亿元,税收近亿元。

　　荣成不断强化企业经营者的诚信意识,对市场讲诚信、对员工讲诚信、对社会讲诚信,已成为企业家的经营准则和自觉行动。今年荣成还制定了企业诚信标准,发起了“十大诚信承诺”行动,全市百余家企业根据企业诚信标准向社会作出公开承诺,涌现出一大批讲信誉守信用、懂生产会经营的诚信建设先进企业和企业家。“诚信立企,诚信经营”在荣成企业蔚然成风,市场环境进一步优化,银企互信度大为提高,全市贷款余额达到300多亿元,贷款不良率下降26%。

　　医院垫资5000万,

　　患者不欠一分钱

　　今年8月,埠柳镇东初家村刘世法的妻子突遇车祸被紧急送往医院抢救,医院提供了“先诊疗后付费”服务,让他妻子得到及时治疗。伤好出院时,医院考虑到他家的经济条件较差,允许他延期付款,但他却向亲戚朋友借钱及时缴清了治疗费。“在最紧急最困难的时候医院帮了俺,咱不能辜负了人家对俺们的信任。”刘世法说。

　　“自今年4月20日推行‘先诊疗后付费’服务至今,全市累计有1.5万名患者享受该项政策,累计垫付住院费用5000多万元,未发生一例恶意拖欠现象。”荣成市卫生局局长王惠全说。

　　诚信是社会主义核心价值观的重要内容,荣成开展以“抓引导、扬正气”为主要内容的社会诚信建设,推动社会主义核心价值体系在基层落地生根。面向市民,开展道德模范、身边好人、感动荣成诚信人物等系列评选活动,4位农民入选“中国好人”,2人当选“山东美好人物”；面向农村,开展争创文明镇街、文明村、文明户、文明集市活动,全市70%的村达到县级文明村标准；面向公益领域,成立了1.2万人的学雷锋志愿服务队,形成了32个项目、284个岗位的服务领域。荣成出租行业自发成立了“一路情深伴你行”爱心车队,先后开展了“救济困难家庭、资助贫困学生”、“免费送考生”、“重阳节与老人欢度节日”等活动,累计捐款和募集捐款10万多元,做好人好事500多件,收到锦旗、表扬信、电话100多件(次),见义勇为10余次。

(来源:大众日报)