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处理人情世故也要有平等心
有人认为，富兰克林?德拉诺?罗斯福能够获得广泛支持，“主要在于他能广泛联系群众，听取各种不同意见，理解群众心事，动员群众的热情与精力”。老百姓恰恰是由于感受到自己没有被忽视，哪怕是一次普通而短暂的会面、几句发自内心的问候，而变得心情愉快、情绪顺畅。
社区工作人员与居民直接接触的机会很多，工作中些许“差别对待”就很容易引起大家的不满，已有的成绩也归了零。天剑社区的一万多名居民中，不认识张国庆的可谓少之又少，这位公众人物的一举一动都被大家看在眼里。因此，平等待人就成了张国庆工作中紧紧绷住的一根弦。
张国庆自家的红白喜事一概不收份子钱。2003年她的女儿出嫁时，既没有对外宣扬办喜宴，就连自家亲戚也没有请，婚事就这样静悄悄地办了。有的亲戚看不过去，张国庆却说，办婚礼是一项很重要的仪式，但更重要的是夫妻双方和睦，家里亲戚有什么困难需要帮忙的，小两口肯定不会推辞的。2006年，张国庆母亲去世，她又把消息封锁了，只请了社区几名工作人员帮忙料理。直到出殡那天，有的居民看到她家忙进忙出而上前询问，才得知情况。于是，大家纷纷相互转告并赶到追悼大厅，由于来的人太多，不得不临时更换到了一间大厅安排悼念活动。事后，张国庆委托工作人员，一一登门拜谢，将大家送来的份子钱逐个如数送了回去，愣是一分钱都不收。她说：“大家来了，就是母亲最欣慰的事，说明她的女儿做事还是得到大家支持了。”
红白喜事本是人情往来，相互关照也是人之常情，可张国庆考虑的远不止这些。她认为，自己家有了事，张三送了礼，李四没有来送，李四找她办事要是没办好，他就可能会有想法。相反，大家的钱都不收，只要在工作上能得到大家的支持，比什么都好。
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