志愿服务是一座城市文明程度的重要标尺之一，也是创建全国文明城市的一项重要指标。为推动志愿服务活动广泛开展，进一步营造“展志愿风采、建文明城市”的志愿服务浓厚氛围，拉萨市于2015年12月初启动了“志愿服务月”活动。如今，在拉萨，志愿者活动已经成为一种自觉自愿的行动，千百个“红马甲”志愿者用自己的实际行动争当创建文明城市的主力军。
“今天如果是琼吉来照顾我，明天就是普布卓玛来帮我打扫卫生，每天都有不是家人胜似家人的志愿者来照顾我的生活，我的心里除了感动就是感激。” 今年54岁的拉巴开心地说。
身体一直不好、行动也不便的低保户拉巴去年在纳金乡藏热社区工作人员的帮助下，搬进了“和美家园”。从此，每天都有志愿者上门打扫卫生、陪他聊天、帮他换药，解决实际困难。
像拉巴一样需要帮助的人群，近年来都实实在在地感受着志愿者们的亲情陪伴与帮助。为小区居民提供水、电、天然气、车辆维修、天气预报、拼车信息、寻物启事、失物招领、钥匙代管、宠物代看等志愿服务的志愿者，时常在小区里出现；提供医疗应急、报警应急、困难应急和法律援助服务，组织开展小区居民节日联欢活动的志愿者的身影，也频频出现。
近年来，拉萨市的志愿服务工作站点建设越来越规范。“志愿服务中，我们特别注重关爱困难家庭，虽然志愿服务只是由一些看起来平凡的小事组成，但是这些平凡的点点滴滴可能对服务对象产生巨大的影响。”已有两年多志愿服务经历的琼吉说：“现在很多小区居民也加入了志愿服务队，利用空闲时间帮助空巢老人、进城农民工、农村留守儿童和农民工子女、残疾人等。看到这些，我们非常高兴。”
据了解，拉萨市在35个社区挂牌成立了学雷锋志愿服务工作站，各工作站自主谋划本区域范围内的志愿服务宣传、活动策划，接受辖区居民志愿者登记，衔接各志愿服务队在辖区开展活动事宜，综合调配辖区内志愿服务资源，承接不同范围内志愿服务工作任务，收集整理志愿服务各类信息。
引导交通
如今，在上下班高峰期的公交车站牌前，时常可以看到青年志愿者引导拥挤的人流排队上车。“大家不要挤，请排好队，让老人、小孩先上。”青年志愿者卓玛虽然个子小，但在这个时候，却非常利索地把混乱的人群“理”得井井有条。
青年志愿者尼玛在接受记者采访时说：“众人拾柴火焰高。我们用自己的行为去感染大家，影响大家，逐步形成人人明白文明、人人关注文明、人人理解文明、人人支持文明、人人参与文明的良好氛围，这样才能有力推进‘文明交通’的脚步。”
在引导文明交通志愿活动中，活跃在各街道、路口的青年志愿者，每天在公交车站、十字路口和市区旅游景点等地帮扶老人上车过街，协助维护排队秩序，劝导横穿马路等不文明行为。
不仅如此，在遍布市区各主要交通路口和重点公共场所的153个便民警务站也纷纷挂牌成立了学雷锋志愿服务站，各便民警务站民警劝导文明出行的同时还配备了医疗保健箱、小书架、失物招领柜、临时休息桌椅等，为市民和游客有效提供旅游咨询、高原反应救助、走失找寻、物品寄存、饮用水免费供应等志愿服务。
各便民警务站与所在社区形成互动机制，社区志愿者到便民警务站开展志愿服务，便民警务站民警到社区开展志愿服务。布达拉宫广场便民警务站等站点还专门配备了外语人才，以更好地服务国际游客，成为拉萨新的靓丽名片。
环保出行
被誉为“拉萨之肺”的拉鲁湿地，在每年夏季都会绿意盎然、花朵绽放。自“关爱山川河流·保护拉鲁湿地”志愿服务活动启动以来，来自环保志愿者方队、青年志愿者方队、部分中小学生志愿者服务队的志愿者，都会在不同时间段拿着环保手提袋，或俯身捡起草地上的塑料瓶，或用力拉起“长”进草地里的破布。
“环保是件功在当代利在千秋的事，保护碧水蓝天也是在延长我们的生命。”63岁的洛嘎说，拉鲁湿地好比一个巨大的空气净化器和污水过滤器，被誉为“拉萨之肺”，不能染上“肺病”。
拉萨市三中学生钱琴晴很有想法地说：“‘参加关爱山川河流·保护拉鲁湿地’志愿服务活动非常有意义，保护生态环境，建设天蓝、地绿、水净的美好家园，是我们青少年学生义不容辞的责任和义务。在今后的学习和生活中，我们将从我做起、从小事做起、从身边事做起，引导更多的人自觉珍爱自然，更加积极地保护生态环境，汇聚正能量，为建设美丽家园、幸福拉萨作出新的贡献。”（记者 鹿丽娟）
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