多出好點子，實實在在升級文旅體驗（干部狀態新觀察·在一線磨煉基本功）

內蒙古呼和浩特市賽罕區烏蘭牧騎副隊長孫曉蓓（右一）給游客介紹內蒙古自然博物館樓層分布和特色展覽。 　　霍阿格爾攝

　　內蒙古呼和浩特，敕勒川草原如無邊綠毯鋪向遠方，黃河大峽谷風景壯美，景區游人往來……

　　活力四射的文旅場景裡，活躍著一群有韌勁、敢創新的專業型年輕干部。通過常態化做實干部平時考核，全方位摸排掌握干部特長優勢，呼和浩特選育高素質年輕干部在文旅一線歷練擔當。

　　兩年前，時任呼和浩特市賽罕區中專路街道豐州路社區黨委書記的孫曉蓓，憑著一部手機、一支麥克風、一根自拍杆，自編腳本、出鏡推介，打造起“社區書記來探店”短視頻賬號。

　　“社區周邊商鋪密集，我便想著以社區黨委書記的身份探店推介，幫助居民精准了解優質商戶、便利日常生活。”孫曉蓓說。為了把賬號內容做好，孫曉蓓和社區工作人員一起自學視頻剪輯，挖掘最接地氣、貼合群眾需求的當地內容。憑借踏實勁兒，作品瀏覽量從最初隻有幾十穩步上升，單條最高可達五六萬，受到當地居民歡迎。

　　“我們在中專路街道調研時，關注到‘社區書記來探店’賬號，深入了解后發現，孫曉蓓不局限於簡單探店宣傳，而是以短視頻為載體，謀劃社區文商旅融合發展路徑。”賽罕區委組織部常務副部長牛倩芳說。

　　此后，區裡給孫曉蓓壓了更重的擔子——負責區級文旅宣傳賬號。孫曉蓓策劃打造的“i賽罕”系列短視頻迅速出圈，有效為轄區商戶引流、為文旅聚氣。不久后，孫曉蓓提任區烏蘭牧騎副隊長。她的鏡頭從一條街巷延伸至賽罕全域，用鮮活影像傳播本地文化、擦亮城市文旅名片。

　　從“探店書記”成長為“文旅推薦官”，孫曉蓓隨身攜帶的小本上記錄著一點一滴：業余鑽研爆款視頻，將“網感”融入文旅宣傳﹔運營“i賽罕”時，根據網友反饋調整風格，升級拍攝手法。

　　在發展文旅產業中學著用“新點子”，呼和浩特市文化旅游廣電局對外辦主任薛建利深有體會。隨著近年來文化消費熱度攀升，今年呼和浩特市排定超25場大型演唱會。“不少外地歌迷專程前來觀演，但大多看完便匆匆離去，最多留宿一晚。”薛建利說，“能不能讓觀眾憑演唱會票根享受本地餐飲門店、商戶與景區的專屬優惠？”

　　可起步之初，不少商戶並不看好演唱會帶來的客流，對接過程屢屢碰壁。一次次登門對接，迎來的多是委婉拒絕，有商戶說：“老薛又來了，靠打折引流根本行不通。”面對大家的不理解，薛建利並沒有輕言放棄。他和同事們挨家挨戶走訪對接，一次不成再去第二次，耐心講解合作思路：“有觀眾就有人氣，短期讓利只是過渡，優質服務留住客源，長遠來看對大家都有利。”

　　憑著這股韌勁，他硬是靠實地走訪對接，拿下了首批合作商戶。“那時候薛建利天天來溝通，細致講解相關政策與發展前景。一開始我們對這種方法並不看好，也覺得優惠力度有限，沒抱太大期待。可隨著游客源源不斷到來，實實在在的客流和收益擺在眼前，我們才真正看到了機遇。”內蒙古老綏元餐飲管理有限公司董事長李翠萍說。

　　隨著演唱會場次持續增加，引流效果逐步顯現，參與活動的餐飲、酒店、景區等商戶已達120余家，演唱會舉辦期間客流量較平日提升40%—70%。

　　“每場活動開展前，我們都會及時更新發布優惠內容，確保游客知曉﹔同時結合不同業態特點，量身定制專屬折扣福利。”薛建利說，“我們每年還會主推不同的本地特色飲食，前年是燒麥，去年是奶茶，今年則是焙子。”

　　薛建利常態化上門走訪餐飲、酒店、景區商戶交流經營思路，也持續對接公安、交管、公交等部門單位交流工作經驗。多線並行、多方聯動的一線實操歷練，不隻打磨了大型活動統籌調度本領，更全面精進市場資源整合、對外宣傳推廣、文旅品牌運營等綜合業務能力。

　　在位於清水河縣的老牛灣黃河大峽谷景區，峽谷壯闊、山脊連綿，長城與黃河在此相遇。如此美景，卻曾長期“養在深閨人未識”：基礎設施落后、文旅配套匱乏，年輕人外出務工，文旅產業發展不起來。

　　“進村走訪時，一位老人緊握著我的手說，守了一輩子黃河，就盼著在家門口吃上旅游飯啊！”呼和浩特市文化旅游廣電局資源開發科科長樊蓉回憶。

　　白天跑現場、查短板、對標准，晚上啃政策、改方案、補漏洞。為動員群眾，樊蓉和同事們逐戶上門宣講政策，細致講解由國有文旅企業統籌整體運營、農戶僅承擔自家院落改造資金的共建合作模式。

　　常年在外務工的老牛灣村村民李俊峰是首批試水者。他將家中閑置的破舊石砌院落改造為民宿，刷白石牆、更換全景落地窗、庭院栽種花草，推窗便能盡覽黃河峽谷風光。

　　開業初期，景區名氣不高，客源不穩，他一度動搖。“看到干部們的奔忙，我想再多點耐心，看看情況。”李俊峰說。

　　與此同時，樊蓉聯動各部門協同發力：聯合交通運輸部門升級馮家塔至老牛灣旅游風景道，配套觀景驛站﹔攜手工信等部門完善景區服務﹔對接體育部門落地賽事引流﹔聯合商務部門打造特色消費場景，帶動農產、餐飲、住宿融合發展……

　　如今，景區人氣持續攀升，李俊峰的民宿客源不斷，年收入近20萬元。村裡民宿從零星幾家增至30余家，平均年收入達10余萬元。“我們通過常態化開展培訓，規范攬客行為，杜絕低價內卷，引導村民依托線上平台良性經營。”樊蓉說。

　　“年輕干部思維活、創意多，在打造文旅品牌上頻出好點子、展現新作為，我們為他們搭建實戰實訓的干事創業平台，精准選育高素質專業化文旅干部隊伍。”呼和浩特市文化旅游廣電局局長趙靜表示。呼和浩特市委組織部著力建設高素質干部隊伍，精准選拔專業干部充實文旅一線，引進各類文旅專業人才87名，有效激活了文旅發展新動能。

　　《 人民日報 》（ 2026年09月08日 07 版）