黨旗在基層一線高高飄揚丨張大為：平凡窗口“大有作為”

在山東省青島市的企業和辦事群眾中流傳著一句話：“有事找大為。”

張大為是青島市行政審批服務局行政審批服務一處副處長、三級調研員，1994年參加工作，1999年入黨，在企業注冊窗口崗位奮斗了32年，累計辦理企業登記幾十萬件。他用“零差錯”“零投訴”的成績單詮釋著“心系群眾辦實事，守正創新促發展”的堅定信念。

張大為說，行政審批必須照章辦事，但不能生硬地拿法條和規定回復群眾，而是要多幫群眾想辦法，努力把“這事不能辦”變成“這事怎麼辦”。“服務窗口雖小，卻是政府形象的放大鏡、民心冷暖的溫度計。”

“大為真把老百姓的事當成自家事辦！”80多歲的邵大娘說。2023年，她想給幾十年前企業分配的老屋辦房產証，來市民中心開具企業相關証明。由於年代久遠，張大為反復查找數據庫無果，多方輾轉聯系公司老員工，也沒有得到有價值的線索。

張大為本可以回復“沒有查到，沒法開”，但面對失落的邵大娘，他一邊細心安慰著“咱們別放棄”，一邊轉身聯系各相關部門，連續幾天熬夜在老檔案裡查閱了幾千份資料，終於找到當年批准成立該企業的紅頭文件，理清來龍去脈，開出証明。幾天后，他收到一張照片，邵大娘捧著房產証站在老屋前，笑容燦爛。張大為說，這種滿足感比什麼都珍貴。

“大為就像‘專家號’，專治疑難雜症，不僅治標，而且治本。”同事董文華說，張大為總能透過業務看到背后的深層問題，不僅辦好業務，有時還引導企業解決矛盾、理清發展思路。

2019年，青島市成立“僵尸企業”處置和國有企業公司制改革專班，81戶“僵尸企業”和79家國有企業需要改制或出清。產權不清晰、下崗職工安置、涉案涉訴……不少難啃的硬骨頭擺在面前。張大為主動請纓，經常加班到深夜，起草“一企一策”改革方案，抽絲剝繭逐個擊破。奮戰一年后，專班共收回國有資產5.6億元，安置職工4000余人，發放補助資金3.6億元。

海信集團戰投部資本運營專家劉菲說：“十幾年來我們因業務結緣，我見証了他在基層的默默奉獻。他熱情真誠的態度感染著我們，讓我們投資創業更有信心和底氣。”

在窗口工作，不僅要有專業技能和敬業精神，更要有創新意識。張大為發現，咨詢企業名稱行業用語和經營范圍的群眾特別多，提交材料中這兩項出錯率也居高不下。他用兩個月時間將1.2萬個企業名稱行業用語、2300條經營范圍逐條梳理整合，創新“索引式”智能導辦服務，讓企業“一看就會、一填就對”。

2022年，張大為被授予全國“人民滿意的公務員”稱號。為更好地服務群眾，他在青島市民中心設立了張大為工作室，辦事群眾隨時可以推門而入，找他解決所遇到的難事、煩心事、辦不成的事。

張大為還總結提煉出“大為一二三四五十工作法”，近兩年通過“雲講堂”帶領全市企業登記注冊隊伍學習100余次，將“大為形象”“大為服務”延伸到更多企業登記注冊窗口。

“張大為的工作態度和方法讓我們的服務更專業，也時刻激勵著我們發揚黨員的奉獻精神。”城陽區行政審批服務局審批服務一科科長黃愛婕說，“我們每個人都要爭當下一個張大為。再平凡的崗位，只要裝著一顆服務好企業和群眾的心，都能有不平凡的作為。”（記者袁敏）