私域渠道醫藥廣告陷阱多

　　近期，中國消費者協會陸續收到消費者反映，大量醫藥廣告通過微信群、企業微信客服等私域渠道傳播。這類廣告利用醫療從業人員作推薦、証明，宣稱產品具備疾病預防或治療功能，引發消費者對自身健康狀況不必要的擔憂和焦慮。經消費者向醫生咨詢確認，所購商品實為保健食品或不具備任何療效的普通食品。

　　這類廣告多採取企業微信客服私聊或微信群發送小程序鏈接的方式傳播，消費者點擊鏈接后，經小程序或公眾號多次跳轉至第三方頁面，但通過微信搜索、瀏覽器輸入鏈接或單獨進入小程序均無法查找相關內容。鏈接有效期有限，到期自動失效或小程序注銷從而無法觀看，以此逃避監管。

　　部分商家還以“免費送雞蛋”“社區義診”“老年福利會”等線下活動為誘餌，吸引消費者添加微信、加入微信群，隨后誘導消費者進入私域直播間，通過“偽科學養生課”“專家一對一咨詢”等形式進行消費欺詐。

　　私域直播間常以“親情關懷”“健康咨詢”“專家講座”等名義，違規使用“包治百病”“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或宣稱“專家推薦”“祖傳秘方”，利用“限時秒殺”“最后優惠”制造消費焦慮。

　　根據《中華人民共和國廣告法》及相關法律規定，醫藥廣告不得含有以下內容：表示功效、安全性的斷言或者保証﹔說明治愈率或者有效率﹔與其他藥品、醫療器械的功效和安全性或者其他醫療機構比較﹔利用廣告代言人作推薦、証明。除醫療、藥品、醫療器械廣告外，其他任何廣告不得涉及疾病治療功能，不得使用醫療用語。《藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》明確規定，不得使用醫師、患者等的名義或形象作推薦、証明。

　　中國消費者協會、中國市場監督管理學會提醒廣大消費者提高警惕，科學理性消費。

　　警惕私域引流套路。對以“免費送雞蛋”“社區義診”“健康講座”等名義開展的線下活動保持警惕，不隨意添加陌生微信、加入不明微信群﹔對通過微信群、客服私聊發送的臨時鏈接和小程序廣告保持警惕，不輕易點擊、不輕易購買。

　　認真核查產品資質。購買前查驗商家營業執照、食品或藥品經營許可証﹔保健食品認准中國保健食品的專用標志（俗稱“藍帽子”標志）及批准文號﹔藥品認准“國藥准字”批號，並可通過國家藥監局官網查詢。

　　堅持正規渠道交易。選擇信譽良好、資質齊全的正規平台和商家，警惕通過拉群、臨時鏈接等非正規渠道交易﹔交易時保存聊天記錄、商品鏈接、支付憑証，索要正規發票。

　　科學認識保健食品。保健食品僅具調節機體功能，不能替代藥物治療疾病。普通食品不能宣稱具備保健功能，不得涉及疾病預防治療功效。

　　依法維護自身權益。如遭遇虛假宣傳或消費欺詐，可撥打投訴熱線或通過全國消協智慧315平台向消協組織投訴，或向有關行政部門舉報。金額較大、涉嫌刑事犯罪的，應向公安機關報案。

　　《 人民日報 》（ 2026年08月05日 11 版）